Esta evolución refuerza el compromiso de la Compañía: brindar una solución pensada para empresas y emprendimientos de todos los tamaños, el acceso a las mejores marcas del mercado y la más amplia gama de productos, con el mayor inventario y diferentes canales de compra: teléfono, internet y tiendas. Staples provee desde productos de librería, papelería e insumos de computación, hasta higiene y cafetería para oficinas, tarjetas personales y muebles, entre otros.
“A 6 años de haber comenzado este recorrido, y siendo fieles a nuestra promesa de simplificar las compras para la oficina, tomamos la decisión de dar un gran paso: dejar de usar la marca que tantas satisfacciones nos dio para abrazar la misma que usamos en todo el mundo. Nuestro desafío hacia delante es aprovechar las mejores prácticas de Staples manteniendo el estilo cercano que nos llevó a brindar el mejor servicio de la Argentina», afirma Leo Piccioli, Gerente General de Staples.
Recientemente, la compañía Staples presentó su nuevo sitio web para facilitar la experiencia de compra de manera interactiva e inteligente. Con el rediseño, la empresa líder en insumos de oficina espera crecer 50% en la venta por Internet en los próximos 8 meses.La orientación a las necesidades del cliente es una de las claves del nuevo sitio. El objetivo central fue “hacer más simple la compra”poniendo a disposición del usuario herramientas sencillas y efectivas para encontrar en forma instantánea aquello que está buscando. Para ello se realizó un estudio de usabilidad que permitió identificar las oportunidades en la utilización de un site de e-commerce, ya que el desafío principal era minimizar la cantidad de clicks que un usuario debe realizar para llegar al producto que quiere comprar. El desafío fue importante, ya que en promedio un cliente compra 8 productos en cada visita.
Como parte de la campaña, Staples presentó en youtube una pieza creativa con historias de oficina donde cada usuario interactúa con los protagonistas y elige la resolución de la situación: “peligrosa”, “desesperada” y “simple”. Los cortos pueden seguirse a través de www.youtube.com/Stapleslatam.
