Para ello, la firma implementará nuevos planes de servicio a clientes y canales, además de aumentar y enriquecer sus alianzas comerciales, con un énfasis especial en las necesidades y estilo de vida de los usuarios sudamericanos, agregando valor a su oferta de laptos y netbooks.
Asimismo, Toshiba trabajará fuertemente en impulsar una nueva ideología de la marca, con la finalidad de mejorar y dar respuestas mucho más rápidas en aspectos tan importantes como la percepción de la marca y la atención al cliente, con lo que espera también incursionar en nuevas cuentas que le permitan tener presencia donde haga más sentido de negocios.
Uno de las primeras acciones de este plan fue el reciente aumento en su red de Centros Autorizados de Servicio, gracias a lo cual cuenta ya con 60 centros autorizados de servicio en todo el país, cubriendo así las 22 provincias.
Con estas y otras estrategias que se irán desarrollando a lo largo de este 2010, la compañía busca llegar a un 10% de participación en laptops en Argentina y aumentar de manera importante su participación en Uruguay, así como iniciar operaciones formalmente en Paraguay. Pensando en un par de años más, el reto será apuntalar el éxito y presencia en estas tres naciones, obteniendo 20% de participación de mercado.
Cabe señalar que todas estas acciones estarán coordinadas por Maximiliano Casero, recientemente nombrado Gerente de Territorio para Argentina, Paraguay y Uruguay, reafirmando así el compromiso de continuar construyendo un fuerte y dinámico crecimiento en la región.
