Luego de trabajar durante dos años consecutivos en el diseño e implementación de su propio Sistema de Gestión de Calidad, TMGroup obtuvo el certificado de su gestión bajo la norma ISO 9001:2008.
Este Sistema permite a TMGroup desarrollar su actividad basándose en la mejora continua. A partir de esta certificación, TMGroup continuará haciendo foco en la creatividad, la clave de su negocio, pero sobre la base de una planificación inteligente y un método de control eficiente para garantizar el cumplimiento de los requisitos, tanto de TMGroup, como de sus clientes, en el proceso de producción y la gestión de sus servicios.
“Este sistema organizacional nos permite gestionar los proyectos eficientemente. La satisfacción de los clientes es uno de los pilares más importantes del Sistema de Gestión de Calidad. Ahora, en TMGroup, medimos estos resultados y proponemos acciones de mejoras con un único objetivo: desarrollar productos creativos efectivos para nuestros clientes y para los consumidores”, comenta, Laura Mbazbaz, socia fundadora y Directora Comercial de TMGroup.
“Lo interesante de este logro es poder asociar un negocio creativo a un sistema disciplinado. Para nosotros, los ‘creativos’, era algo impensado, pero las ventajas están a la vista: ya no debemos derrochar energía en pensar cómo hacer nuestras tareas, eso está definido. Ahora sólo nos concentramos en generar ideas cada vez más ingeniosas”, enfatiza Vanesa Tozzelli, socia fundadora y Directora Creativa de TMGroup.
Es un avance radical para una empresa del sector poner sistemáticamente la mirada en el negocio, la organización, la planificación, los procesos operativos y, sobre todas las cosas, la satisfacción de sus clientes.
