El contenido que circula actualmente en los medios sociales es creado, consumido y compartido a un ritmo acelerado y aparece clasificado en casi todos los motores de búsqueda. Es por esto que las organizaciones deben ser capaces de identificar sus audiencias en esta red de medios, aprender nuevas formas de comunicación digital y participar activamente en el mantenimiento y construcción de su marca, con una capacidad de respuesta ágil y utilizando los canales apropiados.
“A partir de hoy, integramos los medios sociales a nuestras estrategias de comunicación de marketing para nuestros clientes”, destacó Mauricio Figueras, presidente, IMS. “La creación de contenidos, participación y monitorización de las conversaciones en medios sociales forman parte del ecosistema para gestionar y controlar la reputación de una marca.”
IMS ha nombrado a Claudia Santamaría como Directora de la División de Medios Sociales, efectivo a partir de la fecha. Claudia ingresó a IMS en 2003 como Interactive Services Manager, cargo bajo el cual desarrolló, evaluó e implementó proyectos clave para clientes incluyendo promociones en línea, comunicaciones digitales, soporte a eventos, desarrollo de websites, así como iniciativas estratégicas de marketing para incrementar el reconocimiento de marca. Claudia es Ingeniero Industrial egresada de la Universidad de Miami.
IMS, con casa matriz en Miami (Florida) y operaciones directas en las 9 principales geografías de América Latina, ha creado una estrategia para su nueva División de Medios Sociales que incorpora tecnologías y metodologías para gestión de contenidos, entrenamiento a clientes, análisis de medios sociales influyentes, medición de impacto, así como creación y monitorización de contenidos en audio, video o texto que pueden estar publicados en blogs, repositorios de imágenes (Flickr, Picasa, Favshare, Pikeo), servidores públicos de video (Youtube, Vimeo, DailyMotion), redes sociales (Twitter, Facebook, Orkut, Hi5), y servidores de podcast, entre otros.
