Xerox revela el cambio más trascendente de su marca

Xerox Corporation presenta la mayor transformación de su identidad corporativa a lo largo de toda su historia. La nueva marca está diseñada para reflejar la Xerox de hoy, una compañía centrada en el cliente y construida sobre una historia continua de ideas, productos y servicios innovadores que satisfacen los requerimientos de las empresas pequeñas hasta las de mayor envergadura.

“Hemos transformado a Xerox en un negocio que se relaciona estrechamente con los clientes en un mercado digital rico en contenidos”, expresó Anne Mulcahy, presidenta del directorio y CEO de Xerox. “Nuestra nueva marca refleja quienes somos, el mercado al que servimos y la innovación que nos hace diferentes en nuestra industria. Nos hemos expandido hacia nuevos mercados, hemos creado nuevos negocios, adquirido nuevas capacidades, desarrollado tecnologías que lanzaron nuevas industrias –todo ello para garantizar que facilitemos, aceleremos y disminuyamos los costos para que nuestros clientes compartan información”.

“Nuestra marca es uno de nuestros activos más preciados y el valor que aporta a nuestro negocio es inconmensurable”, agregó Ursula Burns, presidente de Xerox. “Nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros accionistas se relacionan mayormente con lo que la marca representa –calidad, innovación y una cultura centrada en el cliente y rica en valores. Hoy estamos fortaleciendo todos nuestros atributos y otorgando a nuestra marca un aspecto contemporáneo que es lo que actualmente es más importante en los negocios –un poco menos formal, mucho más vivo con vínculos a nuestra herencia e inclinación hacia el futuro”.

A lo largo de los últimos cinco años, además de incorporar productos de última generación a velocidades sin precedentes, la compañía ha ido más allá de sus sistemas de impresión y copiado y ha realizado importantes inversiones en software y servicios. Además:

-Nuevas tecnologías y servicios están generando mil millones de dólares en ingresos recurrentes para Xerox. (A lo largo del tercer trimestre de 2007, los convenios de servicios generaron cerca de USD 2.500 millones en rentas, un 8% por encima de los valores registrados el año anterior.)

-Xerox está duplicando sus tareas de investigación y desarrollo en los ofrecimientos relacionados con los servicios.

-La compañía está acelerando la adopción de la impresión color en oficinas a través de tecnologías que hacen que la impresión color sea accesible y fácil de usar. La investigación en impresión color representa cerca del 50% de los USD 1.500 millones que Xerox y su socio Fuji invierten cada año en investigación y desarrollo.

-Los mercados de impresión para la oficina e impresión comercial están impulsando nuevas tecnologías como la tinta sólida, la impresión color de alimentación continua y la impresión paralela. Xerox ha lanzado más de 100 productos en los últimos tres años, creando el portfolio de productos más amplio de la industria y en su historia.

-Los productos que ahorran energía tales como los sistemas multifunción de Xerox, alternativas libres de desechos como el reciclado de toner y las impresoras de tinta sólida que no utilizan cartuchos y los insumos que son más ecológicos tales como el Papel Comercial de Alto Rendimiento (High Yield Business Paper), el Toner de Emulsión Agregada (EA Toner) y el papel con certificación del Forest Stwardship Council muestran que la Xerox de hoy puede satisfacer todas las necesidades de gestión de documentos de sus clientes de manera ecológicamente responsable.

Con una situación financiera fortalecida y una distribución global expandida, la nueva marca es una declaración clara de la fuerza de Xerox como compañía de gestión de documentos líder en el mundo. Durante los últimos dos años, Xerox ha restablecido un dividendo, recomprado acciones, ha vuelto al grado de inversión y continuó ofreciendo valor a los accionistas a través de un crecimiento de dos dígitos en las ganancias.

Desde ayer, el sitio web de la compañía, http://www.xerox.com, presenta la nueva identidad de la marca, y Xerox ahora comenzará a cambiar el logotipo en los productos, las instalaciones, los vehículos y el material de marketing en una transición que se espera llevará aproximadamente 18 meses.