El Wifi es el servicio más demandado por turistas de todo el mundo a la hora de viajar. El último estudio llevado a cabo por Hoteles.com [http://www.hoteles.com ] revela como los huéspedes prefieren conexión inalámbrica en sus alojamientos antes que ningún otro servicio.
De este modo, la conexión gratuita a Internet ha superado a otros servicios hoteleros disponibles y con gran demanda años anteriores como el aparcamiento y desayuno tanto para viajeros de placer como de negocios. Los resultados del estudio de Hoteles.com, muestran como una tercera parte de los encuestados prefieren poder disponer de acceso a Internet durante sus vacaciones, lo que muestra un perfil tecnológico creciente del turista actual
Tan sólo un 11% estaría dispuesto a pagar por tener Internet en un hotel por lo que se resalta el carácter gratuito deseado por los viajeros. A la hora de pagar por servicios extras durante la estancia la prioridad es la comodidad de la habitación, ya que un 29% de los huéspedes estaría dispuesto a abonar un extra para disfrutar de buenas vistas, mientras que un 17% lo haría para que la habitación dispusiera de terraza o balcón.
La tecnología va ganando cada vez más terreno en nuestras vidas y la mayoría de viajeros busca seguir disfrutando de algunas comodidades habituales también a la hora de viajar. El 23% resalta que el servicio tecnológico del que más le gustaría disponer en
la habitación serían las cafeteras de última generación, seguidas de cerca con un 20% por el servicio de un solo control remoto de toda la habitación (iluminación, TV, climatización…). En tercer lugar, los huéspedes optan por un servicio de tablets con información útil y guías de ocio sobre el destino con un 15%.
Por último, el servicio más simple y mejor valorado por turistas de todo el mundo es el detalle en la habitación de una botella de agua por cortesía del hotel. Tan sólo los huéspedes de Taiwan, Hong Kong y Brasil escogieron en primer lugar los adaptadores de
corriente.
Asimismo, el estudio también revela que los huéspedes no hacen uso de otros servicios ofrecidos en hoteles de todo el mundo como el teléfono de baño (35%) o el mini bar (28%) ya que el precio de sus productos normalmente es demasiado elevado.
«Tras el incremento por parte de aerolíneas y aeropuertos por ofrecer Wifi gratuito en sus instalaciones, los viajeros esperan que esta experiencia se repita también a la hora de llegar al hotel», afirma Kate Hopcraft, PR Manager de Hoteles.com. «Los turistas emplean sus tablets, smartphones y ordenadores portátiles para planear actividades, mantenerse conectados a sus familias e incluso encargar algún tipo de comida a su habitación de hotel, así que es lógico que demanden una conexión rápida y gratuita también en el hotel».
