TOTVS Metrotec recibe la certificación ISO 9001:2008

Esta aplicación ayuda a las Pymes, a facilitar la gestión de sus documentos, la articulación de los procesos, y consolidar dicho SGC apoyándose en dicha tecnología, sin necesidad de poseer un gran tamaño y facturación.

TOTVS Metrotec, con el apoyo de Claudia Beltramone, recibió la auditoría de TÜV Rheinland para su certificación ISO 9001 en los proceso de implementación de TOTVS ECM. El Ingeniero Marcelo Renzulli – Auditor, Consultor en Logística, Calidad y Gestión, y docente en el Instituto Universitario Aeronáutico – destaca que “Contar con la certificación en normas ISO representa beneficios tanto para quien lo certifica, como para el cliente, ya que de esta forma será posible llegar a nuevos mercados, garantizar que los procesos estén controlados y que son desarrollados en mejora continua.” Por otro lado, desde TOTVS Metrotec, tienen proyectado incorporar algunos auditores internos, de distintos estamentos jerárquicos, con participación en procesos claves dentro del alcance del sistema. Asimismo planean explorar la posibilidad de diversificar los métodos de medición de satisfacción de cliente, en pos de extender la calidad en el servicio que ofrecen.