«Los consumidores se unen a través de una membresía de diez pesos mensuales y reciben una credencial que les permite visitar el local, elegir y llevarse tres productos gratis por semana. La experiencia se enriquece en la comunidad de usuarios al compartir sus opiniones, calificar los productos y dejar sus comentarios. En algunos casos, los socios deben completar las “Box Populi”, que son encuestas online, breves, y sencillas, sobre los productos retirados», explicaron Jonás Mosse y Eric Landesman, Directores y Socios Fundadores de The Box.´
Para ser socio de The Box, los consumidores deben ingresar a la Web (www.thebox.la), completar gratis un formulario de preinscripción, abonar la membresía y luego presentarse en la tienda para recibir su credencial y comenzar a disfrutar de todos sus beneficios. Además todos los socios ganan puntos por sus actividades en The Box y estos se canjean por más productos y premios.
The Box renueva el esquema tradicional de sampling, para generar una experiencia lúdica de compra gratis, única. Los artículos son elegidos por los consumidores por impulso. De esta manera, cada producto aportado por la empresa para la campaña de sampling es retirado por un consumidor que lo elige entre más de cien opciones. Así, se puede ver que las empresas logran una llegada directa al target objetivo, lo que implica un ahorro en muestras entregadas y una eficiencia de la acción muy superior a los estándares hasta ahora conocidos.
Además, The Box brinda a las empresas el tracking de los contactos efectuados, permitiéndoles conocer el perfil de los consumidores que retiraron sus productos, solucionando una necesidad histórica del sampling tradicional y permitiendo planificar acciones posteriores.
The Box cuenta con consumidores genuinos que transitan por la zona de sus tiendas. Las opiniones reflejadas en los Box Populi son certeras, por que los miembros responden las consultas después de probar los productos en el momento que ellos eligen y en situaciones de uso reales. The Box permite a las marcas contar con estudios de mercado veloces, económicos, sin sesgos y con resultados concluyentes.
Así, se introduce en nuestro país una novedosa y eficaz herramienta de marketing, basada en el concepto de Tryverstising (try before you buy – probar antes de comprar), que consiste en poder probar un producto antes de comprarlo. Este novedoso formato ya es un éxito en diversos países del mundo como Japón, Brasil y Estados Unidos.
The Box genera en su tienda una real experiencia de compra, en la cual los consumidores eligen productos para retirar y disfrutar en el confort de su hogar y pueden, además, conocer y probar las últimas tendencias y novedades en moda, tecnología y hardware. De esta forma las marcas pueden testear sus productos de la manera más cercana a la realidad, generando, además, fuertes corrientes de “boca en boca” que amplifican los resultados de sus acciones.
“Quien esté lanzando un producto al mercado, tiene en The Box una plataforma innovadora con feedback instantáneo”, asegura Moose, “The Box es ahora parte de la estrategia de lanzamiento de productos de consumo masivo y centro de pruebas en el país. Estamos abriendo la primer tienda que regala productos en la Argentina, exclusiva en su rubro, la gente no viene a comprar, viene a hacer shopping gratuito. La gente se sorprende mucho, pero cuando nos conoce se produce una acción viral con conocidos, amigos y familiares. Nosotros le cobramos a las empresas para dar a conocer sus productos. Hoy tenemos más de 75 productos en la tienda, de los cuales el 90% son lanzamientos. Todos son productos de consumo masivo. Los productos se prueban sin presión de compras, ya que acá no tenemos vendedores. La primera vez dicen «esto que es, dónde está el truco», pero cuando prueban nos recomiendan. La inversión fue de 500 mil dólares tanto para la parte del local y su ambientación, como para la tecnológica en cuanto al sotfware. Tenemos un plan de expansión de siete tiendas en dos años, envíos a domicilio, y expandirnos a algunos países del Mercosur.» dijo Mosse mientras nos invitaba a retirar de la góndola los productos que quisiéramos sin tener que pagar por ellos.
