Esta nueva prestación se suma a las soluciones que viene posicionando a la compañía como líder en e-government, a través de servicios con infraestructura y alternativas tecnológicas de avanzada, aplicadas a sistemas de seguridad, emergencias y gestión, que mejoran la calidad de vida de los argentinos.
311, servicio de respuesta al ciudadano
El servicio presentado por Telecom es una solución integral que mejora sustancialmente la calidad de la interacción entre los ciudadanos y cada municipio, a través de la generación de un único acceso a todos los servicios de un municipio.
Además de concentrar toda la información de los organismos municipales, facilita el registro, gestión y seguimiento de trámites, consultas y reclamos.
El servicio 311 tiene origen en Estados Unidos donde, en 2005, la alta confiabilidad y credibilidad del servicio 911 propiciaron la creación de un servicio de atención telefónica de gobierno similar, destinada a llamadas que no sean de emergencia.
Accesible tanto por teléfono fijo, como móvil, y por Internet, el 311 se posiciona como la mejor alternativa para la gestión municipal.
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