El grupo automotriz Stellantis anunció una reorganización estratégica en su estructura organizativa para Sudamérica, la cual incluye la creación de dos nuevas divisiones alineadas con sus directrices corporativas globales. La primera de ellas es el área de Transformación de IA, concebida para integrar a la región en una red internacional de inteligencia artificial enfocada en el estímulo de la innovación y la eficiencia operativa. La segunda incorporación corresponde a la división de Customer Journey Excellence, orientada a garantizar un control homogéneo basado en indicadores de calidad a lo largo de todo el recorrido comercial del consumidor.
La conducción del hub regional de Transformación de IA será asumida por Erica Schwambach, quien se desempeñaba previamente como vicepresidenta de Desarrollo de Negocio y Estrategia Corporativa en la región. En su nuevo rol, la ejecutiva se vinculará operativamente con otros seis centros tecnológicos distribuidos a nivel internacional con el objeto de optimizar y expandir la aplicación de soluciones de inteligencia artificial orientadas a la provisión de datos estratégicos de mercado.
Como consecuencia de este movimiento, la vicepresidencia de Desarrollo de Negocio y Estrategia Corporativa será liderada por Fabricio Biondo. El directivo cuenta con una trayectoria dentro del consorcio que inició en 2011 como ejecutivo de Marketing y Producto, y que continuó a partir de 2015 en la dirección de Asuntos Públicos y Canales Digitales, ocupando hasta la fecha la conducción de la división de Comunicación Corporativa de la firma para el mercado sudamericano.
Asimismo, la corporación comunicó la incorporación de João Veloso, quien asumirá formalmente el cargo de vicepresidente de Comunicación Corporativa para Sudamérica. El profesional, que ya había formado parte del grupo FCA entre los años 2007 y 2013, posee una experiencia de más de 25 años en el sector automotor en América Latina y tendrá la responsabilidad de fortalecer el posicionamiento de la marca ante sus diferentes grupos de interés.
Por último, la nueva jefatura regional de Customer Journey Excellence estará a cargo de Ricardo Gouveia, quien ejercía hasta el momento la responsabilidad de las Operaciones Comerciales de la firma Jeep en Brasil. Los nombramientos se enmarcan en los lineamientos operativos de la compañía para impulsar el crecimiento sostenible, según ponderó Herlander Zola, presidente de Stellantis para Sudamérica, en correspondencia con las metas institucionales de la organización.
