Esta nueva edición del Encuentro Nacional Retailer fue organizado por la revista “asarteil”.
Bill González, General Manager Worldwide Distribution and Services Sector Microsoft Corp. inició el ciclo de conferencias del ENR7. González definió a la crisis económica actual como “un reset, una oportunidad para reestructurar los negocios e introducir modificaciones”.
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Además, hizo especial hincapié en el cambio de comportamiento del cliente y de consumo. “Hoy en día el cliente compra enfocado en el valor”, aclaró. “Es imperativo entender las motivaciones de este nuevo cliente. Los retailers deben hacer foco en la personalización de la experiencia de compra, gracias al uso intensivo de Bussiness Inteligents, que brinda la capacidad de poder observar cómo funciona el negocio en cualquier momento de la operación”, concluyó.
Participaron como oradoresLuis Bameule, Presidente de Quickfood; Eduardo Otero Director General Conosur – Andes de Pernod Ricard Argentina); Guillermo Oliveto, CEO de CCR y presidente de la Asociación Argentina de Marketing; Rick Parra, Director de Retail Services Latinoamérica de The Nielsen Co; Gustavo Mallo, Country Manager; Osvaldo del Río, Gerente de Retail Services de The Nielsen Co. Argentina; Javier Casas Rua, Socio de PricewaterhouseCoopers) y Roger Laughlin, Presidente de Makro Argentina.
El cierre estuvo a cargo de Felipe Pigna, reconocido historiador, siguiendo la tradición que inauguraron Jorge Lanata (2005), Enrique Pinti (2007) y Juan Ordeix (2008).
