Santa Cruz: convenio para promover la excelencia en servicios turísticos

El acuerdo, rubricado en la ciudad de Buenos Aires, implica un fuerte compromiso de la Subsecretaría de Turismo para implementar actividades de capacitación orientadas a municipios, comisiones de fomento y prestadores turísticos, tendientes a difundir e implantar la cultura de la excelencia (de acuerdo con las normas ISO y OHSAS relativas a calidad, preservación del medio ambiente y prevención de accidentes laborales).

{mosimage}Por su parte, DNV Industry ofrecerá cursos, conferencias, seminarios y asesoramiento en certificación para todos los sectores –públicos y privados- relacionados con la atención al turismo de la provincia de Santa Cruz. Asimismo, en el marco de este convenio, la firma se comprometió a brindar costos promocionales para las instituciones y prestadores que decidan certificarse de acuerdo a las normas internacionales.

El subsecretario Kahlke subrayó que la experiencia del organismo a su cargo con respecto al establecimiento de políticas de calidad ha resultado fructífera “Hay claras manifestaciones del impacto positivo que ha significado la implementación del sistema de gestión de la calidad y la certificación”, sostuvo, a la vez que se mostró optimista en cuanto a la extensión de estas iniciativas a otras áreas de la vida pública y privada.

Mientras tanto, el licenciado Beroiz –quien a su vez suscribió otro convenio para toda la Secretaría de la Producción (que incluye áreas de minería, pesca y medio ambiente) – agradeció “el compromiso social de DNV, por facilitar el acceso a las herramientas propias de una gestión eficiente en términos de calidad.” Asimismo, señaló “el buen tino” de la actual gestión, que respetó las políticas de Estado diseñadas por gestiones anteriores, durante las cuales comenzaron a delinearse los planes de mejora continua.