Salesforce, especialista mundial en CRM y soluciones de inteligencia artificial, anunció durante el Foro Económico Mundial en Davos su compromiso de invertir 500 millones de dólares en Argentina en los próximos cinco años. Este plan se centra en tres áreas clave: el desarrollo de la fuerza laboral, la innovación en inteligencia artificial (IA) y la transformación digital del sector público, consolidando a Argentina como un hub global de IA.
Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce, afirmó: “Estamos entusiasmados de invertir en Argentina para impulsar la innovación en inteligencia artificial, la transformación digital y el desarrollo de la fuerza laboral. Nuestra plataforma Agentforce permitirá crear una fuerza laboral sin límites, combinando la colaboración entre humanos y agentes autónomos para maximizar el éxito de nuestros clientes y socios en el país.”
Desde su llegada a Argentina en 2019, Salesforce ha generado aproximadamente 1,000 empleos directos y ha apoyado a miles más a través de su ecosistema de clientes y socios. Esta nueva inversión busca continuar fortaleciendo ese impacto y posicionar al país como líder en la economía de la IA. Según un estudio de IDC, el ecosistema global de Salesforce generará cerca de 12 millones de empleos en todo el mundo para 2028, y Argentina podría jugar un papel clave en esta expansión.
Salesforce también ha trabajado con gobiernos locales, universidades y organizaciones civiles en programas de recapacitación y empleabilidad a través de su plataforma Trailhead, que ofrece formación gratuita en habilidades digitales. Estas iniciativas buscan preparar a los profesionales argentinos para las demandas de la economía digital y liberar el potencial del talento local.
En el ámbito de la innovación, Salesforce destaca el papel estratégico de sus oficinas en el Área Metropolitana de Buenos Aires, donde los equipos de ingeniería de MuleSoft contribuyen al desarrollo global de la tecnología de integración de datos y optimización de su plataforma de IA. Este enfoque refuerza la importancia de Argentina en la estrategia de innovación global de la compañía.
Por otro lado, Salesforce está colaborando con el sector público argentino para mejorar la eficiencia gubernamental mediante soluciones de inteligencia artificial, como Agentforce, que optimizan procesos críticos como la atención ciudadana y la gestión de solicitudes de ayuda gubernamental. Estas herramientas están diseñadas para acelerar la transformación digital en todos los niveles del gobierno, sentando las bases para que Argentina sea un líder mundial en la adopción de IA en servicios públicos.
Con este plan estratégico, Salesforce no solo busca fortalecer su presencia en Argentina, sino también potenciar el crecimiento económico y la competitividad tecnológica del país en un sector en constante evolución.
