Las soluciones RemedyForce aportarán a las empresas un camino simple y rápido para transformar cómo consideran la gestión de servicios de TI y proporcionar resultados tangibles como procesos de apoyo TI coordinados y reducción de costos.
Las soluciones IT Service Management (ITSM) de BMC, junto con otros elementos del portafolio de BMC proporcionan una funcionalidad clave a RemedyForce. En el núcleo de Remedy Force se encuentra IT service desk, anteriormente Service Desk on Force.com, que reúne un conjunto de capacidades de gestión de servicios TI con la plataforma de cloud para grandes empresas Force.com. La solución resultante es una suite de gestión de servicios TI fácil de usar con capacidades de rendimiento optimizadas para clientes cloud que proporciona capacidades de service desk consolidadas.
RemedyForce añade nuevas ofertas a los actuales servicios de cloud de salesforce.com que incluye Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Chatter Collaboration Cloud, Jigsaw Data Cloud, la plataforma de cloud Force.com y Database.com. Del mismo modo, RemedyForce se une a la familia de productos líderes de IT Service Management de BMC que incluye la suite BMC Remedy IT Service Management y BMC Remedy OnDemand.
