Primera edición del Observatorio Cetelem

Se trata de un estudio de mercado que tiene como objetivo principal identificar las nuevas tendencias y las expectativas del consumo de los argentinos para el 2012. Es un material de consulta para comprender los hábitos del consumidor y anticiparse a los cambios que puedan ocurrir. Esta herramienta se brinda a sus socios estratégicos para acompañarlos en la toma de decisiones.

¿Cómo son de optimistas los argentinos sobre la situación de su país? ¿Qué están pensando en comprar en los próximos 12 meses? ¿Qué explican los consumidores sobre las conductas de compra y como financiarán su costo de vida? ¿Qué es lo que esperan de los vendedores y de la financiera. Estas son las preguntas principales que el Observatorio Cetelem decidió explorar en su primera edición.

Entre otras conclusiones, el estudio revela que:

• La evaluación de la situación personal de los encuestados a niveles de optimismo para el 2012 se posiciona en 6 en una escala del 1 al 10, similar a Alemania y Brasil. Consideran que su situación económica será similar a la del 2011.

• Internet es el medio utilizado para la consulta inicial en el proceso de compra por la libertad que brinda y el comercio de retail especializado es el lugar donde se concreta la compra del producto porque se busca confianza y asesoramiento clave del vendedor.

• El 72% de los encuestados está pagando cuotas con tarjetas de crédito. 9 de cada 10 encuestados piensan seguir consumiendo en 2012 (electrodomésticos, indumentaria y viajes) y 8 de cada 10 piensan concretar esta compra con un plan de financiación.

“Fue muy importante para nuestra compañía entender cuáles son los cambios profundos que los consumidores argentinos están viviendo, para analizar su prioridad en el futuro y asegurarnos de que nuestra estrategia está en consonancia con lo que se espera de los distribuidores y de las empresas de crédito de consumo, como Cetelem”, sostuvo Franck Vignard, Director general de Cetelem Argentina. Cetelem forma parte de BNP Paribas Personal Finance.

Todos los resultados están disponibles en línea en www.observatoriocetelem.com.ar