El Primer Encuentro Anual de Gestión de Servicios de TI responde a la demanda regional de mantenerse al tanto de las nuevas tendencias mundiales. Su objetivo primordial es comunicar y formar a todos los participantes en los hechos más relevantes en el campo de las Buenas Prácticas, dar a conocer la oferta de productos y servicios de las empresas locales y regionales que se destacan por su calidad.
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Daniel Benzoni afirma: «Hoy se reconoce abiertamente la necesidad de focalizar las actividades de IT en un modelo de procesos que entregue valor y tranquilidad a la organización, que cada vez depende más de la tecnología. El mercado hispano ha dado un gran salto en este sentido en los últimos años llevando a cabo mejoras en sus procesos de IT sostenibles en el tiempo» y agrega: «Este Primer Encuentro de itSM permitirá un rápido acceso a expertos de la industria, fuentes de información, otorgando las herramientas y conocimientos necesarios para el manejo de los temas de gestión de servicios IT para las organizaciones y profesionales».
Dicho Congreso y Exposición, tendrá lugar el 18 y 19 de octubre, en el Palacio San Miguel, cito en la calle Suipacha 84, de la Ciudad de Buenos Aires. Contará con una Exposición donde distinguidas empresas nacionales y multinacionales del ámbito de la Informática y los servicios relacionados presentan su oferta de manera muy atrayente y un Congreso con más de 20 conferencias y casos de éxito que muestran el nivel de penetración de las buenas prácticas de Gestión de Servicio IT en la región.
En dicho encuentro, de carácter internacional, los mejores Profesionales de IT compartirán los casos más relevantes experimentados desde sus implementaciones y se promoverán los conocimientos necesarios y de vanguardia para estandarizar los procesos, incrementando la eficiencia y mejorando la relación tanto con el cliente interno como externo. Entre los Keynote Speakers que estarán presentes se encuentran: Craig Pattison, Vicepresidente del itSMF Internacional, que presentará el tema: Demystifying International Standards & Certification for IT Service Management; Sergio Rubinato, Vicepresidente itSMF Brasil, Margarita Copplestone, International Account Manager, EXIN, Centro de Certificacion Internacional, Holanda; Oscar Jaramillo, CIO, ESSBIO, Chile.
Este Primer Encuentro Anual de Gestión de Servicios de TI tiene como principal Sponsor a itSMF Argentina. En referencia a este tipo de eventos, Alejandro Debenedet (Director Business IT y Presidente de itSMF Argentina), sostiene: «El itSMF Argentina apoya este crecimiento del mercado local al desarrollar eventos de carácter formativo, publicar información en español y crear un ambiente de intercambio para todos los profesionales y empresas. En virtud a la importancia de este Congreso, itSMF Argentina es el sponsor oficial del «Primer Encuentro Anual de IT Service Management». Además, menciona que: «el itSMF Argentina trabaja intensamente en desarrollar una agenda que permita a los asistentes conocer y relacionarse con los profesionales y empresas relevantes del sector, por lo que los invita cordialmente a asociarse al itSMF Argentina»
El apoyo institucional de empresas internacionales como HP, Microsoft, IBM, BMC Software, Business IT, Xelere, Lenovo, ITSMF Argentina, CA, Edutic, Exo, Suivant, SER, Hotel Pestana, entre otras, dan magnitud de la importancia de este Primer Encuentro Anual de Gestión de Servicio de TI.
