La adopción de tecnologías inteligentes para impulsar las Operaciones Autónomas podría marcar un punto de inflexión en la competitividad y productividad de las empresas en América Latina. Este fue uno de los temas centrales discutidos en el segundo encuentro «The Future Uncovered» organizado por NTT DATA, donde se reunieron expertos, periodistas y profesionales de la comunicación para analizar las tendencias que están configurando el futuro empresarial.
Durante el evento, se destacó cómo las Operaciones Autónomas permiten a las organizaciones tomar decisiones de manera automática, ejecutar acciones sin intervención humana y mejorar continuamente los procesos, lo que podría llevar a un cambio significativo en la región.
David Pardina Sanz, Head of Operations Strategy en NTT DATA Iberia & Latam, señaló que «empresas de servicios y productos adoptan estrategias para la transformación de sus operaciones basadas en componentes autónomos», subrayando el potencial que tiene este fenómeno para impactar todos los procesos de una compañía, más allá de las funciones de back-office. Según los datos de NTT DATA, el 40% de los líderes empresariales ya reportan un aumento en la productividad mediante la automatización con inteligencia artificial, lo que refuerza la relevancia de estas tecnologías en la transformación digital.
Por su parte, Carlos Company Ros, Head of Digital Strategy & Advisory en NTT DATA Europe & Latam, enfatizó las enormes oportunidades que las Operaciones Autónomas representan para América Latina, considerando que la región podría dar un salto definitivo hacia niveles de competitividad y productividad sin precedentes. «Este es un paso clave para cambiar el modelo productivo actual, todavía muy intensivo en mano de obra», afirmó. Las proyecciones de mercado sugieren que las operaciones autónomas se consolidarán globalmente a partir de 2025, lo que ofrece a las empresas de la región una razón adicional para explorar esta oportunidad y prepararse para el futuro de los negocios.
En resumen, las Operaciones Autónomas no solo representan una evolución tecnológica, sino también una oportunidad estratégica para América Latina en su búsqueda de mayor competitividad en el escenario global. A medida que estas tecnologías se afianzan, las organizaciones de la región que adopten este modelo podrían posicionarse como líderes en sus respectivos sectores, transformando la manera en que operan y compiten a nivel mundial.
