En este sentido, Víctor Fantauzzo, Director de Marketing y Pensamiento Estratégico de Young & Rubicam, señala que hoy “lo que centralmente han cambiado son las formas, los canales, los vehículos, los modos de pensar, de construir y de consumir las marcas. Se trata de un cambio cultural radical que nos lleva a re pensar cuál es la estructura adecuada. Esta cuestión de cómo insertar el saber especializado dentro de una estructura de un modo armónico, sinérgico, integrado, es el desafío hacia adelante que tienen las agencias de publicidad. En principio, de pensarnos como compañías de soluciones integrales en comunicaciones de marketing donde el advertising es sólo uno de los recursos que uno tiene para lograr soluciones eficaces y eficientes. El gran desafío para todo esto entonces me parece que va a pasar por un nuevo tipo de management, un nuevo know how, de los egos y de los presupuestos bajo distintos formatos, que implemente talento especializado a coordinar de un modo inteligente”.
Por su parte, Omar Bello, ex Presidente de Leo Burnett y actual Presidente de Bello Publicidad, rescata también esta necesidad de replantear la actividad: “El gran desafío es pensar. La era del impacto está llegando a su fin. Los métodos (incluyo en este concepto a las investigaciones) demostraron un grado peligroso de inutilidad. Hay que volver a pensar. Y rescatar el valor del riesgo. Tal cual están, las estructuras, de cualquier tipo que sea, son una máquina de impedir.”
Alejandro di Paola, Presidente de di Paola/WPP, sostiene que en este escenario los desafíos son muchos y diversos: “Empieza a ser central todo lo que tiene que ver con el conocimiento del cliente. Alcanzar al consumidor fue una cosa ahora el tema es cómo involucrarlo. Esto es una lección pendiente de la publicidad. Los consumidores controlan el mensaje y el timming, el momento en que quieren recibirlo y el momento en que quieren interactuar. En términos generales, me parece entonces que los desafíos pasan por la integración entre el brand y el direct; por la creación de ofertas relevantes para cada target vía personalización; por la capacidad de administrar y de gerenciar procesos en canales múltiples; por la involucración, la interacción y el retorno sobre la inversión. Y, sobretodo, por pensar más allá del comercial de 30 segundos”.
Todas estas cuestiones nos llevan a repensar la actividad de las agencias de publicidad. Por eso, desde la AAAP esperamos aportar ideas y diagnósticos precisos de la industria de las comunicaciones para adaptarnos a los desafíos que se vienen.
Para más información comunicarse con Jacqueline Soto, Coordinadora de Admisiones, al 4951-0575 (int. 114) o por mail a jacquelines@aaap.org.ar
