Nokia Care Centers: la nueva generación en servicios de atención al cliente.

Así, los usuarios podrán experimentar lo último en tecnología celular y acceder a mejoras en sus teléfonos, actualizaciones de software, asesoramiento y consultas en general. Los Nokia Care Center se encuentran en Buenos Aires, Bogotá y México: el de Buenos Aires está ubicado a metros del Obelisco, en Carlos Pellegrini 449.

Nokia Care es una herramienta esencial de referencia para los nuevos usuarios, que necesitan una manera fácil para comprender qué pueden hacer con sus teléfonos y descubrir sus utilidades. También, al ofrecer asesoramiento personalizado, brinda soluciones constantes y maximiza la experiencia de la telefonía móvil para los usurarios avanzados.

“Con Nokia Care buscamos ofrecer un servicio confiable, brindando excelencia para que nuestros clientes sientan satisfacción con los productos que han adquiridos y aprecien la ventaja de contar con el respaldo de una empresa líder.” aseguró Pablo Mlikota, Director de Customer Care para América Latina. “Actualmente, un 50% de nuestras ventas pertenecen a usuarios que compran su segundo o tercer teléfono Nokia. Esto nos revela un alto nivel de fidelidad hacia la marca que intentamos acrecentar incorporando nuevos servicios”, concluyó.

Para el ejecutivo, el futuro del negocio de la telefonía celular depende de la atención al cliente y de la relación de éste con su dispositivo.

“Nokia es líder en el mercado con la mejor calidad y tecnología, pero para seguir creciendo trabajamos en lograr la máxima excelencia en servicio a nuestros clientes que, sabemos, desean beneficios que van más allá del terminal y que buscan principalmente consejos, actualizaciones, información y soporte técnico”, agregó.