NICE anunció los ganadores de sus Premios Anuales a la Excelencia en la Experiencia del Cliente (CX Excellence Award), reconociendo a las organizaciones por demostrar excelencia e innovación al garantizar experiencias de clientes sin precedentes e impulsar resultados empresariales positivos. Los 15 ganadores de los premios en cinco categorías fueron anunciados en Interactions 2019, el evento de experiencia del cliente más grande de la industria.
Los ganadores del Premio a la Excelencia en la Experiencia del Cliente representan un espectro expansivo de industrias que incluyen servicios financieros, atención médica, seguros, comercio minorista, telecomunicaciones, servicios públicos y más. Los ganadores lograron resultados excepcionales en una de cinco categorías:
Barak Eilam, CEO de NICE, dijo: «Nos enorgullece celebrar a las empresas que hicieron de la innovación una prioridad y han llevado a sus negocios a niveles más altos de excelencia en el servicio al cliente. Como señala el tema de Interactions en este año – ‘Personal. Conexiones. Avanzado.’ – NICE se dedica a ayudar a las organizaciones a desarrollar la lealtad a la marca al fortalecer sus conexiones con los clientes y permitir experiencias de servicio sin concesiones. Adoptar una política de excelencia impulsada por las innovaciones en el servicio al cliente es fundamental para el éxito en el entorno empresarial dinámico de hoy en día y nosotros aplaudimos a las organizaciones que han hecho de esto una realidad. Me gustaría agradecer a los postulantes y ganadores de los premios por compartir sus jornadas con nosotros en la edición de Interactions de este año».
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