Software AG, compañía especializada en soluciones para la excelencia de procesos de negocio, celebró la convención Process Forum 2012 en el Círculo de Bellas Artes de Madrid bajo el lema “Obtenga la ventaja competitiva que necesita”. El evento ha mostrado a través de ponencias de expertos y casos prácticos cómo los procesos pueden ser la pieza clave para que las organizaciones obtengan ventajas competitivas.
Los más de 300 asistentes a la jornada Process Forum 2012 de Software AG pudieron conocer de primera mano las últimas novedades de la compañía para monitorizar, gestionar y optimizar los procesos de negocio en las organizaciones, las cuales, por consiguiente, pueden mejorar su productividad y competitividad.
En este sentido, la ponencia de Karl-Heinz Streibich, CEO de Software AG, “Transform with Process-Driven IT Innovation” giró en torno a los conceptos de globalización, digitalización de la empresa y colaboración. “Nos encontramos en la tercera revolución industrial y las empresas deben apostar por soluciones que les permitan evolucionar, con la tecnología como base, que ha sido siempre el detonante de todas las revoluciones.
Para ello deben apuntillar sus procesos con una capa de agilidad, que les permita integrar, automatizar y analizar en tiempo real los datos para ser una verdadera empresa digitalizada” destacó Streibich. Por su parte, Enrique Bertrand, Director Técnico de Software AG España, se centró en la tecnología para la mejora continua de los procesos de negocio.
La actual crisis económica fue un tema ineludible en el encuentro que, sin embargo, fue tratado con un enfoque positivo en la contribución de Manuel Pimentel, ex-Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales, y actual Presidente de la Asociación Española de Empresas de Consultoría (AEC), quien explicó cómo convertir en oportunidades los tiempos de crisis a través del talento y la innovación.
“Nos encontramos en un momento de cambio profundo, con nuevas oportunidades en donde el talento y la inteligencia juegan un papel fundamental. Las decisiones correctas son las que llevarán a aquellos con esencia de caminante a triunfar y adaptarse a este entorno en constante evolución”, afirmó Pimentel.
Asimismo, los máximos responsables locales de Software AG, Damián López, Director General de Software AG España y Portugal, y Gonzalo Landaluce, Vicepresidente de Ventas de Software AG España, participaron en Process Forum 2012 dando comienzo y clausurando el evento.
Casos prácticos en excelencia de procesos de negocio
Las exposiciones de casos prácticos son, por lo general, la mejor forma de apreciar los beneficios de las diferentes tecnologías. Así, en Process Forum 2012 se mostraron las experiencias de empresas que ya están alcanzando la excelencia en procesos de negocio como son NH Hoteles, Prisa Servicios Digitales y la Gerencia de Informática de la Seguridad Social.
En el caso de NH Hoteles, Francisco Souto, su vicepresidente senior de TI, explicó a los asistentes su experiencia en la transformación de los servicios de tecnologías de la información de esta cadena hotelera que tiene presencia en 26 países de todo el mundo. “Hemos aumentado el nivel de satisfacción entre nuestros clientes y tenemos mayor eficiencia y reconocimiento.
Nuestros empleados han ganado en solidez, capacitación y seguridad, además de sentir la pertenencia a un grupo que destaca por la innovación en sus procesos“, señaló Souto.
Fueron destacadas también las ponencias de Luis Manuel García, director de Prisa Servicios Digitales, quien expuso cómo están tratando de convertir a Prisa Servicios Digitales en una referencia en excelencia operacional basada en LeanIT; así como la exposición de Jesús Eguíluz, Gerente Adjunto y Director de Desarrollo de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, quien destacó las peculiaridades de los organismos públicos en el ámbito de la excelencia operacional con respecto a las entidades privadas.
