Los días 9, 10 y 11 de septiembre se realiza en la ciudad de Monterrey, México, el foro más importante en Latinoamérica especializado en Call Centers, Centros de Contacto, Servicio a Clientes, CRM (Customer Relationship Management) y Comunicaciones IP organizado por el IMT (Instituto Mexicano de Telemarketing).
El miércoles 10, responsables de Mitrol participarán de un foro de discusión sobre las políticas de Responsabilidad Social Empresaria en Contact Centers. Estarán a cargo Valeria Perez Silveira, Gerente de RSE y Comunicación de Mitrol, el Presidente de la Asociación Mexicana de Marketing Directo, y la directora de una ONG que trabaja por la inclusión de no videntes.
El programa cuenta con 7 talleres especializados, 35 conferencias y casos de éxito, más de 60 soluciones en tecnología y servicios en el área de exposición y 3 visitas guiadas a Centros de Contacto. Además, Mitrol México estará presente con un stand durante todo el foro.
