Respecto de los resultados de 2008, Vaquero afirmó que “en nuestro excelente resultado del año, el impacto de Brasil tiene poca incidencia numérica dado que ha sido casi un start up, pero el valor de ingresar en ese mercado es claro”.
Por otro lado el ejecutivo enfatizó: “El negocio de licencia es el 60% del resultado. La línea de outsourcing ha tenido una incidencia sorpresiva. Por medio de la plataforma regional con sede en Buenos Aires, procesamos a más de 18.000 empleados en menos de un año. Esto habla de la oferta que desde aquí se ofrece a cuentas regionales. En este caso, Teletech, es uno de los leading cases de consolidación de reportes y de gestión. A su vez, también crecimos a nivel de incorporaciones, hoy ya son 30 personas las que trabajan en la plataforma de outsourcing.”
Acerca de posibles lanzamientos, presentaciones y evolución de las organizaciones, Vaquero destacó: “La evolución tecnológica en nuestras soluciones es constante, los anuncios se realizan sólo si el impacto lo demanda, porque para nosotros la actualización es parte de la filosofía.
{mosimage}Lanzaremos un nuevo producto en el foro del año que viene, que implica una innovación en la gestión de talento ya que permite identificarlo, que crezca y se gestione”.
En cuanto al panorama de crisis internacional el Dir. de Operaciones explicó que “es el momento donde son necesarias las soluciones y la retención de los mejores. El diseño focalizado hacia este aspecto de la gestión de los recursos humanos llega en tiempo. Sabemos que no sólo debemos gestionar, sino que debemos aportar a la real mejora de las organizaciones. Así es como forjamos nuestra diferencia.”
Por su parte agregó que “el desafío central es la retención y la identificación del talento en escenarios donde la selección y la capacidad de potenciar a los mejores es clave. Ofrecer a los colaboradores atractivos que estén por fuera de la mera remuneración salarial constituye una herramienta. Lo cierto es que hay que estar atentos a que las organizaciones son determinadas por la realidad en cuanto a la elección de la táctica y a veces en el cambio de estrategia. Por esta razón, la crisis nos abre la puerta para pensar en el crecimiento del área del outsourcing. En nuestro caso, a contramano, hemos crecido un 50% de nuestra plantilla y la perspectiva es que sigamos en ese camino. Nuestra expertise es el diferencial de poder atender con visión local y adaptable, a empresas multinacionales que tienen sedes o localizaciones diversas”.
Respecto de las organizaciones estatales el ejecutivo comentó que “en algunas experiencias se focalizan en transparentar sus nóminas. En esto es central salir del espacio de la concepción de administración e ir hacia el rol de área estratégica. En cuanto al pensamiento sistémico, las organizaciones privadas van adelantadas. Es cierto que la necesidad coyuntural muchas veces retrasa la estrategia, pero nosotros ayudamos en esto. Sin embargo, hay que destacar que también existen perlas en el plano estatal en la gestión.”.
Para el año próximo los resultados, en el análisis de Vaquero, serán diferentes por área “En cuanto al sector de licencias tradicionales, en el proceso de modernización del Estado, más aún en este escenario de racionalización de gastos, será un sector interesante para continuar el crecimiento. Por otro lado, el outsourcing, seguirá en desarrollo en el ámbito privado. Esto es parte de la dinámica. En definitiva, Meta4 brinda la capacidad de transparencia y las herramientas para que cada organización las utilice de acuerdo a sus necesidades y objetivos”.
También participaron en el evento Beatriz Bacigalupo, Directora Comercial y Fernanda Grasso, Gerente de Marketing para el Cono Sur de Meta4.
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