Mc Luhan Consulting brindará talleres de Inteligencia Artificial y Design Thinking en Argentina

Mc Luhan Consulting, la empresa responsable de la comercialización e integración de la solución Amelia de IPsoft en Latinoamérica, anunció la presentación de una serie de Talleres de Inteligencia Artificial y Design Thinking en Argenitna.

“Gran cantidad de compañías que fueron líderes en sus segmentos de actuación en los últimos años perdieron ese protagonismo o directamente dejaron de existir simplemente porque no supieron acompañar las expectativas y cambios de la sociedad. En ese sentido, algunos analistas hablan de una analogía entre la teoría de evolución de las especies de Darwin con lo que pasará en las empresas en el futuro próximo: solo las que se transformen y puedan adaptarse a la era digital tendrán la posibilidad de seguir en el mercado”, analizó Andrea Mandelbaum, Presidenta de Mc Luhan Consulting. Y afirmó: “En la actualidad, nadie puede poner en dudas que la Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y la robótica están transformando el mundo en el que vivimos, por lo que muchas empresas saben que es hora de actuar. Pero ante el desafío de ver su Transformación Digital como una oportunidad, se enfrentan a los siguientes interrogantes: ¿por dónde empiezo?, ¿cómo lo hago?, ¿con quién lo hago?, ¿cuándo lo hago?”

Ante estos interrogantes, algunas empresas optan por contratar un equipo de jóvenes con ideas y destinan un presupuesto para que prueben tecnologías, otras crean un equipo interno para que analicen qué hay en el mercado.

“La Transformación Digital no es la compra de tecnología. Es poner al cliente en el centro y facilitarle la vida con el uso de la tecnología que mejor se acomode a sus necesidades, generando una experiencia memorable y el engagement adecuado. Para ellos es necesario trazar una estrategia clara a nivel compañía. Comprender cuál es el journey del cliente y sus puntos de dolor o sorpresa”, afirmó Andrea Mandelbaum. Y señaló: “Con ese objetivo en mente, desde Mc Luhan Consulting, hemos desarrollado una serie de talleres de 2 a 3 días in company para colaborar en dilucidar qué es, por ejemplo, Inteligencia Artificial (IA), para qué sirve y cómo aplicarla, para lo cual pondremos a disposición un equipo multidisciplinario capaz de llevar a cabo las actividades propuestas, Es un servicio exclusivo que brindaremos con nuestros equipos de consultores en Argentina, Chile, Perú, Colombia, México, Panamá y resto de Centroamérica.”

Todas estas actividades se desarrollan bajo modelos de Design Thinking, donde se lleva a cabo una co-creación con los equipos internos seleccionados para identificar oportunidades de desarrollo de IA en la empresa.

“Nuestra experiencia ha sido muy enriquecedora, ya que han surgido modelos interesantes que luego hemos implementado, hemos desarrollado nuevas células de trabajo y hemos presenciado el surgimiento de talentos internos que no tenían identificados, además de potenciar la creatividad”, destacó la Presidenta de Mc Luhan Consulting.

“Estos cursos los hemos desarrollado con un costo bajo para poder evangelizar estos conceptos, ya que consideramos que todas las organizaciones deben orientarse hacia la IA, el IoT, mejorar modelos de atención y ser digitales. Es importante que entiendan que la digitalización es transversal a todas las industrias y que estas tecnologías no solo pueden aplicarse en grandes compañías. Y nuestra misión es poderlos acompañar”, agregó Andrea Mandelbaum.