Sin embargo, mientras que el 31% de los compradores de electrodomésticos utilizó la opción on line, el 59% continúa prefiriendo acercarse a un local comercial para llevar a cabo su compra.
La razón más mencionada por los consumidores que compraron en un negocio es la posibilidad de evaluar físicamente al producto. En segundo lugar, el 52% de los consumidores manifestó no querer esperar el envío del producto y el 43% no pagar costos extras por el envío.
Son también importantes al momento de elegir este formato la posibilidad de hablar con un vendedor y en algunos casos la idea de poder encontrar a mejores precios.
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