ManageEngine impulsa la transformación digital y la ciberseguridad en América Latina

Durante su visita a la capital argentina, Wilson Calderón, Technical Manager para LATAM de ManageEngine, perteneciente al Grupo Zoho Corporation, empresa privada de software empresarial en la nube con base en Chennai, India, creada en India en 1996 por Sridhar Vembu, quien es el fundador y actual director ejecutivo. Calderón expuso sobre las iniciativas de su empresa en el ámbito de la transformación digital y la ciberseguridad. ManageEngine, especializada en soluciones de gestión tecnológica, destaca su compromiso con el desarrollo de herramientas que alineen la tecnología con las necesidades estratégicas de las organizaciones.

ManageEngine ofrece más de 120 productos que abarcan desde la administración de dispositivos y el monitoreo de redes hasta soluciones avanzadas de ciberseguridad y mesas de servicio. Calderón explicó: “Nuestro enfoque permite a empresas de todos los tamaños optimizar recursos tecnológicos, desde pequeñas empresas que acceden a soluciones gratuitas, hasta grandes corporaciones que necesitan plataformas más complejas”. Actualmente, la compañía tiene presencia en 190 países y 34 oficinas globales, y continúa expandiéndose en América Latina, con México, Brasil, Chile y Argentina, como próximos destinos para instalar sus centros de datos.

Uno de los temas centrales de su disertación fue la ciberseguridad, un desafío crítico para las empresas en la región. Calderón destacó que, según una encuesta reciente realizada por ManageEngine, el 61% de las empresas argentinas reportaron un aumento en las brechas de seguridad, superando el promedio regional. Además, señaló que la mayoría de estas violaciones son causadas por errores internos, lo que subraya la importancia de fomentar una cultura corporativa de seguridad digital: “La ciberseguridad debe ser responsabilidad de todos, no solo del área técnica. Es fundamental capacitar a los empleados para reconocer y prevenir amenazas”.

En cuanto a tendencias globales, ManageEngine enfatiza la necesidad de ciberresiliencia, permitiendo a las empresas responder eficazmente a ciberataques y garantizar la continuidad del negocio. Calderón subrayó que la implementación de normativas y certificaciones, como ISO 27001, no solo mejora la seguridad, sino que también fortalece la competitividad empresarial.

Finalmente, Calderón mencionó que ManageEngine prioriza un modelo descentralizado, promoviendo oficinas en zonas rurales para llevar oportunidades a comunidades alejadas de los grandes centros urbanos. Esta filosofía, junto con la gestión integral de sus propios data centers, refuerza su posición como líder en el sector de la gestión IT y la ciberseguridad. La base para América Latina está hoy en Colombia, de donde es oriundo Calderón, pero esperan abrir nuevas oficinas en la región en un futuro cercano.

En su presentación realizada en el restaurante Piedra Pasillo Al Fondo, recomendado por la Guía Michelin, Calderón mostró una serie de slides donde presentó las prioridades estratégicas de TI para las empresas argentinas de cara al 2025, destacando cómo estas tecnologías deben integrarse como un pilar fundamental del negocio. Subrayó la importancia de democratizar la ciberseguridad, haciendo de ella una responsabilidad compartida entre todos los empleados, y promoviendo acciones como simulacros regulares, formación en riesgos cibernéticos y la incorporación de lecciones aprendidas tras incidentes. Esto no solo fortalece la resistencia cibernética de las organizaciones, sino que también optimiza costos y mejora la eficiencia operativa.

Otro aspecto clave mencionado es la adopción de modelos de gobernanza distribuidos para cumplir con normativas cada vez más complejas. Este enfoque implica la capacitación de diversos departamentos para gestionar riesgos y abordar no conformidades, transformando el cumplimiento normativo en una ventaja estratégica. Asimismo, resaltó la necesidad de reimaginar las experiencias tanto de clientes como de empleados mediante la integración de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y plataformas analíticas, lo que impulsa la personalización y mejora la interacción organizacional.

Finalmente, destacó el papel de la TI como catalizador de resultados empresariales, al vincular sus métricas con el impacto en el negocio y no solo con la eficiencia operativa. También se aboga por adoptar enfoques sostenibles en las operaciones digitales, alineándolos con las expectativas ambientales y regulatorias. Estas estrategias buscan no solo garantizar la competitividad en un mercado dinámico, sino también preparar a las empresas para los desafíos del futuro.