En caso de que una persona encuentre una mascota extraviada, ingresa el número a la web y accede a los datos del dueño para ponerse en contacto. La mascota puede ser entregada directamente a su dueño o en un centro REFU.
Este sistema nace ante la falta de un medio instrumentador en la Argentina para este fin. REFU brinda un canal de recupero eficiente y rápido, en un país donde sólo 1 de cada 10 mascotas extraviadas pueden regresar a sus dueños sanos y salvos. El ID tiene un valor de treinta pesos, y es el único costo cuando se compra en veterinarias o pet shops.
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