La convergencia es clave para los CIOS

La encuesta global realizada a 395 altos ejecutivos, denominada “La
convergencia se apodera de la empresa”, revela una actitud madura frente a
la convergencia. A pesar de que los ejecutivos aún esperan que una más
eficiente gestión de las redes y un mayor ahorro en costos sean las
principales ventajas de la convergencia de redes, también han empezado a
mirar más allá del resultado financiero. Alrededor de 70% de los
encuestados calificó “una mejor colaboración con los clientes, proveedores y
socios” y “un mejor servicio al cliente” como beneficios de la convergencia
IP, mientras que 65% dijo estar enfocándose en el uso de redes convergentes
para lanzar y gestionar nuevas aplicaciones.

El informe de la EIU demuestra que las empresas están preparadas para hacer
inversiones cuantiosas a fin de aprovechar los beneficios de la
convergencia. Casi las tres cuartas partes de los encuestados (72%) espera
que sus empresas aumenten el gasto en esta área en al menos un 10% durante
los próximos dos años. Pero ello está atenuado por preocupaciones realistas
en cuanto a la seguridad. Cuando se trata de implementar aplicaciones
convergentes, como telefonía IP, los temores respecto a la seguridad de las
redes están presentes en el pensamiento de los ejecutivos. Según la
encuesta, el 58% opina que los problemas de seguridad de redes son el
desafío más significativo de la implementación de la convergencia.

Para superar estos retos, deben integrarse planes y medidas de seguridad a
través de todo el proceso de convergencia.

Tom Siracusa, Director de Estrategias de Redes Privadas Virtuales de AT&T
explica: “La seguridad para redes y servicios convergentes debe estar
construida internamente, no agregada posteriormente. Es necesario un modelo
de distribución que coloque elementos de seguridad en múltiples lugares,
desde el extremo, a través de la red y dentro de las aplicaciones y bases de
datos”.

Asimismo, las empresas están preocupadas de que una escasez de técnicos
preparados impida la migración satisfactoria a redes IP. Casi la mitad de
las empresas a nivel mundial dice carecer internamente del talento y
experiencia relacionados con la tecnología para la gestión de la
convergencia IP. “Las empresas deberán abordar esta seria falta de
capacidades si quieren aprovechar plenamente los beneficios de la migración
IP”, comenta Denis McCauley, Director de Investigación Tecnológica Global de
la Economist Intelligence Unit.

La EIU define a la convergencia como la capacidad de ofrecer aplicaciones de
voz, datos y video sobre una red IP única.

Este informe es el primero de la serie “Convergencia de redes 2006” de
reportes de divulgación preparados por AT&T, en colaboración con la
Economist Intelligence Unit. Futuros informes de esta serie se dedicarán a
explorar temas específicos de la convergencia y sus implicaciones para la
estrategia empresarial: seguridad de redes, integración de aplicaciones y
movilidad empresarial.