Inauguran un nuevo local de Neyra en Buenos Aires

Desde el año 1983 Neyra empresa dedicada a la comercialización de insumos y equipos informáticos, con especial énfasis en el servicio técnico, ha ido creciendo en popularidad, experiencia y en número de locales de atención al público, hoy con presencia en Córdoba, Santiago del Estero y Buenos Aires.

Infonews entrevistó a Eduardo Capanna, gerente de la nueva sucursal de Buenos Aires, quien dijo que Neyra “es básicamente una empresa donde el servicio es el eje principal de nuestra estrategia, de tal forma el asesoramiento que se brinda al cliente en el momento de la compra de un nuevo equipamiento, el soporte postventa y asimismo el servicio técnico ante la necesidad de una eventual reparación constituyen su mayor fortaleza”.

Capanna explicó a Infonews que cada sucursal de Neyra cuenta con una departamento técnico integrado al área comercial, por lo tanto “ambas actividades se desarrollan en forma conjunta”; ésta es una “cualidad distintiva” y una “ventaja competitiva fundamental”, francamente nos hemos acostumbrado a que el común de las empresas “no brindan apoyo técnico o sólo lo hacen en caso de reclamo” centralizando su accionar únicamente en lo estrictamente comercial, vale decir producto y precio.

El local de Buenos Aires se comercializan marcas como Epson, Canon, HP, Lexmark, Lenovo, entre otras, siendo a la vez reconocido como “Centro de Servicios Autorizado”.

{mosimage} Neyra, referente del mercado informático, cuenta en su planta permanente – ubicada en Córdoba- con setenta empleados repartidos en las divisiones de servicio técnico, administración y ventas.

“El éxito es conquistar al cliente y mantenerlo”, enfatizó el gerente de la sucursal, quien expresó que en un mercado de altísima competencia como Buenos Aires “es difícil la superviviencia sin cualidades distintivas”. En este sentido, afirmó que el “compromiso permanente con el cliente” es una de las premisas de la empresa y aludió a esta nueva sucursal de Neyra como “la réplica de un modelo exitoso del interior” que ahora, instalada en esta ciudad construye y mantiene lazos cercanos con el cliente. Y agregó : “La apuesta es fuerte, venir a Buenos Aires es como empezar de nuevo”, Capanna vincula la atención de los locales Neyra con los lazos de origen que mantiene un pequeño comercio del interior con su clientela a lo largo de los años.

Asimismo, Neyra cuenta con varios canales de venta: los locales, la venta telefónica con atención especializada, un 0810- 345-NEYRA (6397) para los llamados del interior, la pagina web, un chat online y la consulta express.

“Si se fabrica, Neyra lo tiene” ese es el slogan de la empresa, que va hacia los veinticinco años de permanencia y crecimiento en el mercado informático.

Diego Hernán Bustos, a cargo del área de servicio técnico en la nueva sucursal cuenta a infonews “Tratamos que el cliente se lleve una buena impresión y esté siempre conforme; en Neyra se tiene el 100% de garantía de satisfacción en cuanto al servicio y reparación”.

{mosimage} Luis Neyra, socio del emprendimiento, contó a Infonews que llega a Buenos Aires con un sinnúmero de expectativas pero “la principal consigna es que Neyra continúa siendo una empresa de servicios que gracias al respaldo de sus clientes continúa creciendo y abriendo nuevas bocas como ésta estratégicamente ubicada en el microcentro porteño”.

Neyra contó a Infonews que no sólo la ubicación del local es una cualidad distintiva, sino también la “formación técnica de base que tienen los vendedores”. Con respecto a la competencia, agrega : “Si bien la oferta que se encuentra aquí es la mayor del país, vemos que son más que nada oferta de productos y Neyra se focaliza en sevicios con el respaldo de 25 años de experiencia”. El empresario subraya que la venta en Neyra se hace con miras hacia la “seducción del cliente para toda la vida”.

Más información en www.neyra.com.ar