Entre sus productos figuran: asistencia legal, médica, viajes, garantía extendida, funeraria, hogar, empresarial, conserjería, y recupero de gastos médicos.
La compañía creada en 1988 en México, tiene presencia en Brasil, Colombia, Venezuela y ahora en Argentina. También es socio accionista de IAG Internacional Assistance Group, organización que le permite brindar cobertura mundial.
De acuerdo a Tomás García Laredo, Gerente General de Iké Asistencia Argentina, su fortaleza está en “generar valor para nuestros clientes, con un fuerte respeto y cuidado por la imagen de las compañías que eligen trabajar con nosotros. La comercialización la realizamos con claridad y transparencia, sin recurrir a métodos que producen rechazo o vulneren los tiempos del usuario final. Auditamos y controlamos en forma continua a los proveedores de nuestros servicios. Sabemos que un error en una prestación es un daño en la imagen de nuestro cliente y nuestra.”
En suma, el ejecutivo afirma: “Queremos producir rentabilidad para nosotros y para el cliente, y dar soluciones al usuario final. Así es nuestro slogan “deje su problema en nuestras manos”.”
En 13 meses, Iké Asistencia Argentina logró más de 40.000 adhesiones, cuenta con una capacidad de atención telefónica de más de 40,000 llamados por día, más de 400 prestadores de servicios en Argentina y 7.500 a nivel internacional.
