Las ventas del año calendario 2006, finalizado el 31 de diciembre pasado, alcanzaron 42 millones de pesos, comparados con los 40 millones de pesos obtenidos el año anterior, lo que representa un incremento del 5%.
”Durante el 2006, concentramos nuestros esfuerzos en profesionalizar nuestra estructura. Por un lado, obtuvimos importantes certificaciones de nuestros partners. Por otra parte, iniciamos un proceso de ampliación del staff de ventas, a fin de acompañar nuestro crecimiento y responder plenamente a las necesidades de nuestros clientes”, señaló Cristián F. Jonas Aguilar, Presidente de ICS Group.
A principios de 2006, ICS realizó una reestructuración interna, fusionando las áreas de Ventas de Infraestructura y la de Ventas de Soluciones en un único departamento. De esta manera se optimizó el desempeño de su fuerza de ventas y permitió un mejor seguimiento de los servicios ofrecidos a sus clientes.
Con el objetivo de mejorar y ampliar la relación con cada uno de sus clientes, la compañía comenzó con la implementación de una solución de CRM. Se estima que estará finalizada, incluyendo a todas las áreas de ICS, en el transcurso del primer semestre del año.
Durante el año pasado, una de las alianzas destacadas fue la que el integrador de tecnología local firmó con VMware, líder mundial en virtualización. Como Enterprise Partner, el nivel más alto, accedió a la comercialización de su portfolio completo de productos, dirigido a aquellas compañías interesadas en optimizar sus recursos TI de manera integral y mejorar sus negocios.
La simplificación de las tecnologías de la información (TI) es uno de los principales beneficios de la infraestructura virtual, permitiéndole a las compañías aprovechar sus recursos computacionales, de almacenamiento de información y de redes, controlando sus gastos y obteniendo una mejor velocidad de respuesta.
En el marco del proceso de perfeccionamiento de la compañía, en 2006 se obtuvieron importantes certificaciones de partners, que garantizaron el nivel de los servicios ofrecidos.
Como socio de HP, ICS Group fue elegido por tercer año consecutivo como Platinum Partner, desde el lanzamiento del actual programa de canales de la compañía global. Esta certificación es otorgada a los canales de HP no sólo por expertise, reflejado en la calificación de la fuerza comercial, sino también por el nivel de ventas obtenido. En esa oportunidad, ICS Group alcanzó la calificación por los destacados resultados en ambos campos durante el último año.
Asimismo, ICS fue el primer partner de HP en certificar en un nuevo programa denominado Professional Services Partner Network (PSPN). Gracias a esta certificación, ICS pudo realizar la entrega de servicios de valor agregado, con el respaldo de HP, anteriormente a cargo de la compañía global.
Para cubrir los requisitos necesarios para ingresar al PSPN, ICS realizó un intenso proceso de certificación de su fuerza técnica. De esta forma, HP confió al canal su metodología de trabajo y el acceso a su base de mejores prácticas.
Por otra parte, el integrador nacional también alcanzó la categoría de Certified Partner de Oracle, formando parte de la red de canales de la corporación, Oracle PartnerNetwork, y posibilitándole el acceso a una serie de importantes beneficios y privilegios para entregar un mejor servicio a sus clientes y mejorar su performance. Como partner de nivel Certified, la compañía contó con mayor apoyo en ventas y desarrollos basados en Oracle, además de obtener derechos de educación, servicios de soporte y asistencia de marketing adicionales.
ICS Group alcanzó esta categoría por el cumplimiento de ciertos requisitos, tales como dictar cursos de capacitación gratuitos, ofrecer conferencias y, sobre todo, contar con personal certificado en base de datos y servidores de aplicaciones de Oracle.
Finalmente, obtuvo la certificación Silver Partner de APC, líder en soluciones globales de energia y disponibilidad para infraestructuras fisicas de IT, gracias a su desempeño en ventas y cartera de clientes.
Al calificar como Silver Partner, ICS Group participo en negocios de mayor envergadura, tanto en potencia como en soluciones InfraStruXure, además de contar con beneficios adicionales que le permitieron ofrecer mejores condiciones de mercado a sus clientes.
El año anterior fue muy positivo para ICS, especialmente por el aumento de su cartera de clientes activos en un 25%.
El objetivo final que busca permanentemente la compañía es ofrecer la mejor calidad de servicios para cada uno de sus clientes, y una atención personalizada que permita atender cada una de sus necesidades. Por tal motivo, se llevaron a cabo diversas acciones en esa línea, entre las que se destaca la implementación de un CRM y la simplificación de interfases entre ICS y el cliente, que permita una comunicación fluida y respuestas rápidas y precisas.
En 2006 ICS continuó con los workshops gratuitos inaugurados en 2005, abiertos al público especializado. Estos seminarios, dictados por personal especializado de la compañía, apuntaron a exponer cómo la tecnología puede aplicarse a los negocios y alcanzar mayor competitividad.
Algunos de los temas tratados en el año fueron “Network Critical Phisical Infrastructure”, “Nuevas Soluciones de Misión Crítica de HP”, “VMware y nueva línea de HP Blades C-Class”, “Grid Computing en entornos consolidados” e “Integración para su Negocio: Bpel + SOA”, entre otros.
La dirección de ICS Group estima que en el año fiscal 2007 se alcanzará una facturación cercana a 44 millones de pesos.
Los planteos anteriores están basados en expectativas actuales y con miras a futuro, y los resultados reales pueden diferir materialmente.
“En 2006 hemos consolidado el crecimiento que venimos experimento en los últimos años, lo que refuerza nuestras expectativas positivas para este año que se inicia”, explicó Cristián F. Jonas Aguilar, Presidente de ICS Group
