IBM Argentina inaugura tres nuevos centros de exportación de servicios

Entre las inauguraciones se encuentran dos Centros de Servicios al mundo ubicados en la localidad de Olivos (Olivos 1 y 2) que representan una inversión de más de U$60 millones de dólares en 10 años, adicionales a los U$100 millones anunciados en 2005 como consecuencia del crecimiento exponencial del área de Global Delivery. Unidos a los U$75 millones de dólares invertidos en el Campus Tecnológico hasta hoy, IBM Argentina completa anuncios de inversiones por más de U$235 millones de dólares en los últimos 7 años.

{mosimage}Como parte de las inversiones anunciadas a lo largo de los últimos 7 años, la compañía ha triplicado su fuerza laboral, contando en la actualidad con más 7.800 profesionales de los cuales el 50% forma parte de la organización de Global Delivery. Argentina es uno de los cuatro países en el mundo elegido por la corporación para instalar y desarrollar estos Centros de Exportación de servicios globales.

Desde estos tres nuevos centros de exportación, se brindan servicios a más de 20 países del mundo dando soporte, mantenimiento y monitoreo de sistemas operativos, bases y redes de datos y almacenamiento a través de prácticas, procesos y metodologías globales.

En 2007, el área de Global Delivery de IBM Argentina obtuvo la certificación de calidad e-Sourcing Capability Model for Services Providers (eSCM) en nivel 4, la más importante en su tipo a la que pueden aspirar los proveedores de servicios de tecnología en el mundo. La certificación eSCM posiciona a IBM en Argentina como el proveedor con más alto nivel de calidad en el mercado mundial para proveer servicios de Outsourcing Estratégico de IT. Por otra parte, la unidad logró además la recertificación de calidad ISO 9001.

La ampliación del Campus Tecnológico – módulo A – contribuyó al crecimiento del Command Center del Campus Tecnológico, que permitió incrementar las operaciones de monitoreo de más de 5000 servidores de la región sudamericana. En este nuevo módulo, se concentran las funciones tanto de soporte a los servicios de outsourcing como de desarrollo de software, de mantenimiento de tecnología y de networking. Sumado a estas importantes funciones, desde este nuevo centro también se realiza la administración y el soporte a clientes de todo el mundo como parte del Global Delivery Center.

“Estos proyectos forman parte del plan de inversiones que tenemos previsto en Argentina durante éste y los próximos 10 años. Este año celebramos nuestro 85° aniversario ininterrumpido en el país, demostrando nuestro compromiso y pasión por lo que hacemos”, comentó Guillermo Cascio, Presidente de IBM Argentina. “IBM Argentina ha sido elegida por la corporación como uno de los cuatro países del mundo para instalar y desarrollar estos Centros de Delivery de Servicios. Somos una compañía Globalmente Integrada que potencia el conocimiento de su gente y su ventaja competitiva para optimizar los recursos y ofrecer soluciones de valor a sus clientes en todo el mundo”, concluyó.

Como resultado de su excelente desempeño, el área de Exportación de Servicios de IBM Argentina ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años alcanzando en 2007 la cifra record de U$127 millones de dólares, significado un aumento de alrededor del 40% respecto del año anterior. “En la actualidad, la compañía exporta servicios de Software, que apuntan a mejorar el modelo de gestión y administración de aplicaciones y provee también Servicios de Tercerización de Procesos de Negocios, entre las que se destacan la administración de Recursos Humanos y Finanzas”, concluyó Guillermo Cascio.