Estudio Digital Divas 3.0 presentado por Ogilvy & Mather

Se trata de un relevamiento a más de 12.000 mujeres de todo el mundo y es el primero en su clase en explorar cómo la analogía Venus-Marte se extiende al espacio digital, lo que necesitan las mujeres respecto a lo que buscan los hombres online y su relación con las marcas.

Luego de las presentaciones anteriores del estudio, llega el momento de ampliar, profundizar y determinar un nuevo contexto en torno al comportamiento de compra digital de las mujeres a través de la versión 3.0. Los resultados que fue arrojando el último estudio muestran cómo las Divas Digitales están abriendo nuevos canales cruzados para comprar la mayoría de las categorías e inspirar a una nueva ola de innovación creativa en el proceso de compra. Esto significa que las mujeres están transformando su comportamiento individual hacia una ejecución más pública, construyendo un tejido totalmente nuevo y generando una experiencia más creativa en las operaciones de compra.

Dentro del abordaje a los diferentes mercados latinoamericanos, se realizó un extenso informe en Brasil, para tener una visión más amplia de las actitudes y comportamientos digitales de las mujeres en este mercado particular. Una de las primeras conclusiones que revela el estudio es que el 15% de las mujeres que están online en Brasil pertenecen al universo de las Digital Divas y la característica definitoria se lo da su hiperconectividad. Para las divas brasileñas, vivir sin Internet es como vivir sin electricidad (un 51%), sin oxígeno (un 22%) o agua (un 20%), es decir que básicamente es como vivir sin pulso.

Ranjiv Ramgolam, Regional Planning Director de Ogilvy and Mather Latina, se refiere a esta lectura del estudio: “Si bien la metáfora central del nuevo oxígeno para las Digital Divas es clara en Brasil, en este mercado hay mayor evidencia del impacto de Digital en el proceso de consumo, particularmente en la forma de comprar y relacionarse con categorías relevantes para ellas”, y agrega: “A raíz de nuestra investigación y sumándole la fortaleza de e-commerce y social en Brasil, vemos que las Digital Divas en ese mercado son las que más han influenciado su proceso de compra por cómo digital y las marcas se están relacionado con ellas en su día a día”.

 

Con respecto a las compras, la mayoría de las Divas en Brasil aseguran que las herramientas y los recursos digitales han influenciado para cambiar su manera de comprar en casi todas las categorías, tanto desde el cuidado del cabello como con servicios de hotelería. Pero, curiosamente, menos de la mitad dicen haber cambiado su manera de comprar online productos referidos a la moda, la tecnología o la decoración del hogar.

Otra gran dato que arroja el informe es que el 77% de las Divas en Brasil aseguran que el uso de la tecnología y las herramientas digitales han permitido generar relaciones más cercanas con las marcas.

Dentro de Latinoamérica como mercado regional, algunos datos interesantes del estudio incluyen que el uso femenino de digital es más utilizado para entretenimiento y diversión que en otras regiones del mundo. Y que lo digital ha colaborado para que la mujer sea aún más multifacética. Esto no representado en los roles tradicionales de mamá, mujer, esposa, etc., sino en su manejo de multi-identidades que le permite hacer más cosas y tener más roles a los que tiene hoy día.

A lo largo del primer semestre de este año, se podrán conocer más datos y resultados sobre el Digital Divas 3.0, en otros mercado de Latinoamérica como México, Colombia y otros países.

 

Otros datos para destacar de los resultados del estudio:

 

–      7 de cada 10 Divas en Brasil informan que las herramientas y recursos digitales han cambiado la forma de comprar los productos de cuidado del cabello

–      6 de cada 10 dicen que han cambiado la forma de comprar productos para el cuidado de la piel

–      63% dice que ha cambiado la forma de comprar productos de maquillaje

–      6 de cada 10 que han cambiado la forma de comprar los productos de limpieza del hogar

–      7 de cada 10 dicen que han cambiado la forma de comprar los vehículos (automóviles, camionetas, todo terrenos y ciclomotores)

–      El 74% dice que ha cambiado la forma de elegir un hotel

–      Más de la mitad (53%) dice que han cambiado la forma de comprar un boleto de avión

–      Más de la mitad (53%) dice que ha cambiado la forma en que compran con tarjetas de crédito