RSA ha modificado su imagen corporativa a nivel mundial, modernizando su marca, sus colores, su lenguaje, siendo símbolo de innovación, excelencia y trato personalizado. Es una de las compañías protagonistas de la historia de los seguros, con casi 300 años de antigüedad y experiencia en el mercado mundial, y que opera en la Argentina desde 1861. Una empresa que ofrece una extensa gama de productos y servicios bajo las áreas comerciales de Seguros Generales y Vida.
“El desafío desde Bap ha sido llevar la imagen corporativa (recientemente modificada a nivel mundial) y materializando sus nuevos guidelines en el espacio de las nuevas oficinas de RSA (Lima al 600) plasmando y transmitiendo sus valores: trabajo en equipo, confianza y verdad. El eje arquitectónico es luz, color e innovación. Esta tarea representa una responsabilidad, ya que será Bap quien primero materialice esta nueva imagen en una oficina, y siente las bases y precedentes a nivel mundial. El nuevo edificio Corporativo impacta por su imagen tecnológica. Su “courtain wall” refleja el lila de los jacarandá de la Av. 9 de julio, uno de los colores Corporativos básicos de la marca.” Comentó el Arq. Patricio Minotti, encargado de liderar el proyecto.
El lay-out de los 14 pisos que ocupa la empresa, se realizo en base al space planning que incluyó la reformulación de las áreas de archivo, un espacio clave en las compañías de seguros.” Comentó la Ing. María Cristobal
El hall de entrada al edificio, de uso exclusivo de RSA, impacta. Enfatiza la imagen corporativa, a través de una cinta de color que enmarca la recepción donde se destaca y luce el nuevo logo.
Cada piso del nuevo edificio Corporativo de RSA tiene un área central con salas de reuniones comunes, vidriadas, provistas de la tecnología para recibir visitas/clientes y evitar así la circulación de “externos” por toda la compañía. El mobiliario fue diseñado especialmente para la estructura e imagen de la empresa. Los escritorios que se diseñaron y confeccionaron ad-hoc permiten a cada empleado guardar en su puesto de trabajo 5 biblioratos, así como los muebles permiten guardar y ordenar expedientes de la forma en que la empresa estaba acostumbrada a hacerlos.
“Hicimos los muebles de guardado del mismo tamaño que las carpetas/biblioratos, de este modo pudimos hacer una racionalización importante de los volúmenes de guardado que maneja la empresa”. Agregó la Ing. María Cristobal
El rediseño del espacio tuvo también eje en los equipos de trabajo, desde el cuidado, y la comodidad a la recreación y la distensión. “Se incluyeron espacios de recreación para las áreas de call center. Zonas de fumadores, livings para recibir productores. En estos espacios se resaltaron los colores de la nueva imagen corporativa de RSA como el violeta, fucsia o magenta y celeste, dándole luminosidad, innovación y solidez.” Comentó Gonzalo Santos, Director Comercial de RSA
Dado que las oficinas de RSA tiene diferentes áreas con un funcionamiento individual, Bap realizó un minucioso estudio (space planning) en equipo con RSA y de cada una de las áreas: impresión de pólizas, call centers, atención al productor, tesorería, siniestros, por mencionar algunas, para conocer su funcionamiento y de este modo sumar el rediseño en post de un concreto beneficio de negocio y operación a fin de optimizar el espacio y el relacionamiento humano.
RSA trabaja en el perfeccionamiento de sus procesos internos a través del 5S (que es) trabajando de este modo de manera integrada y colaborativa el equipo de RSA y Bap ya que el espacio era indispensable acompañara este proceso en el que RSA venía trabajando. Básicamente con relación al ahorro de papel, división de deshechos, vínculos de proximidad de sectores, ahorros en iluminación, etc.
“Nuestra Tecnología IP, el sector de data center de ultima generación, los nuevos conceptos de seguridad interior, fueron eje en reforzar la excelencia del servicio y manifestada en la satisfacción del cliente que es la vocación permanente de nuestra empresa.” Agregó Erik Grassi, Director de Operaciones de RSA.
“El proyecto fue muy interesante especialmente por el desafío estético que representó en el contexto del lanzamiento de la nueva imagen. Se priorizó la idea de diseño en cada una de las oficinas, los colores institucionales y los espacios luminosos y abiertos, con muy pocas oficinas cerradas. El Estudio Mastronardi tuvo a su cargo el proyecto de señalética e imagen corporativa, supervisado por Cecilia Rivarola de Marketing” explica el Arq. Patricio Minotti.
