La Línea 102 es un servicio telefónico gratuito que brinda a toda la comunidad la oportunidad de realizar consultas y denuncias vinculadas a las problemáticas de la infancia y la adolescencia.
El 17 de mayo ha sido declarado el “Día internacional de Líneas de Teléfonos de Ayuda a Niños y Niñas” como reconocimiento a la labor que éstas realizan para que los chicos y chicas puedan manifestarse libremente, pedir solución a sus problemas y acceso a sus derechos.
En el marco de este festejo la Ciudad de Buenos Aires adhirió a los actos que en distintas partes del mundo se realizaron para promocionar este día.
El sábado 17, en el recital por los niños que la Fundación ALAS realizó en la Costanera Sur, operadores del Consejo de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes entregaron material informativo sobre la Línea telefónica 102 de la Ciudad. Esta fue una primera etapa de la campaña, la que también se realizará en todas las escuelas porteñas.
La Línea 102 recibió 4452 llamados en 2007
La Línea 102 de atención de atención a niños, niñas y adolescentes recibió 4.452 llamados durante 2007 y 1.126 durante el primer trimestre de 2008 según datos del área de estadística del Consejo de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes de la Ciudad.
Cabe destacar que la mayoría de las consultas fueron sobre el derecho a un nivel de vida adecuado y estuvieron relacionadas con situaciones de violencia.
Más niños que niñas. En los primeros tres meses de este año se recibieron más consultas referidas a niños (el 56, 6 %) que a niñas (el 43,8 %).
Un nivel de vida adecuado. El derecho más demandado en las consultas fue el “Derecho a un Nivel de Vida Adecuado” que incluye todas las obligaciones que tiene el Estado en tanto único garante del acceso equitativo a los bienes sociales: salud, educación, vivienda, etc.
En tanto, el segundo lugar fue ocupado por el “Derecho a medidas de protección contra situaciones de violencia”, que se refiere a la obligación de la familia, la sociedad y el Gobierno de proteger la dignidad de niños, niñas y adolescentes, así como de impedir que sean sometidos a un trato violento, discriminatorio, vejatorio, intimidatorio, de explotación sexual o a cualquier condición inhumana o humillante.
Los niños, las niñas y la comunidad en general pueden llamar a la Línea 102 cada vez que sus derechos sean vulnerados: cuando tienen un problema con su familia, porque no son escuchados o porque sufren violencia física o psicológica; cuando están siendo explotados o explotadas sexualmente; cuando están en situación de calle o quieren pedir ayuda por adicción a drogas; porque les robaron o simplemente porque quieren hablar con alguien para conocer acerca de sus derechos.
