Despegar, empresa de viajes de América Latina, abre su primera sucursal en Argentina con el objetivo de reforzar su estrategia omnicanal y ofrecer una oferta completa que se adapte a la preferencia de cada cliente. La misma está ubicada en Tortugas Open Mall, y es el puntapié hacia cuatro más que abrirán antes de que finalice el año.
“Estamos muy entusiasmados por el lanzamiento de nuestras sucursales en Argentina. Este hito lleva a la marca Despegar al próximo nivel con la incorporación de un nuevo punto de venta que nos permite estar más cerca y ofrecer un asesoramiento personalizado a aquellos clientes que eligen comprar sus viajes de forma presencial”, comenta Paula Cristi, Gerenta General de Despegar para Argentina y Uruguay. “Seguimos apostando por el camino de la omnicanalidad y es por eso que antes de que finalice el año, abriremos 4 sucursales más en CABA y GBA. Nuestro servicio se basa en la comunicación con nuestros clientes mediante opciones multicanales para poder acompañarlos”.
Las próximas sucursales que abrirá Despegar en estos últimos meses del año estarán ubicadas en Devoto Shopping, Unicenter, Paseo Alcorta y Alto Avellaneda. El Grupo Despegar ya cuenta con experiencia en este tipo de canal de ventas, a través de las marcas Viajes Falabella en Chile, Perú y Colombia; y BestDay en México. «Extender esta venta asistida presencial a Argentina es un paso natural dentro de nuestro plan de crecimiento. Nuestra propuesta de valor se genera mediante la integración de productos y servicios y resolviendo las diferentes necesidades para una experiencia única a lo largo del viaje. Las personas pueden armar el paquete de viaje a su manera, obteniendo siempre un descuento significativo y todo en un mismo lugar», añade Cristi.
Esta estrategia refuerza la apuesta por la omnicanalidad iniciada con las adquisiciones y el desarrollo de nuevos negocios que la compañía llevó a cabo en los últimos años. Desde 2019, el Grupo Despegar sumó las operaciones de Viajes Falabella, Best Day, HotelDO, Koin, Stays.net y ViajaNet, fortaleciendo su oferta comercial y logrando mejores resultados en cada una de ellas.
