Conclusiones de la Semana de Mejores Prácticas en RRHH

Fernanda Grasso, Gerente de Marketing Meta4 Austral, comentó que “este año desde Meta4 se cambió el formato ya que desde muchas empresas los profesionales solicitaban conocer más acerca de las prácticas ganadoras con un mayor contenido y material que se pudiera utilizar y tomar estas ideas como disparadores”. Y agregó que “por eso se convocó a los especialistas de IAE para trabajar en conjunto sobre el concepto y capitalizar al máximo las experiencias”.

Y en referencia al concepto de las jornadas, Michel Hermans del Departamento de Comportamiento Humano de IAE explicó que “para hablar de ‘best practice’ en RR.HH., una práctica tiene que tener un impacto favorable, difícilmente alcanzado mediante prácticas alternativas. Dado que cada empresa tiene sus particularidades, es importante entender el contexto organizacional en que se desarrollo la práctica y evaluar el impacto de la misma en función de los objetivos propuestos”.

Y siguió “los ‘best practices’ en RR.HH. forman parte de un sistema organizacional que comprende varias prácticas. Por ejemplo, es difícil aislar el impacto positivo de un programa de capacitación de la selección de personas que atendieron el programa, un estilo de supervisión que alienta experimentar con nuevas habilidades, y un sistema de evaluación de desempeño que premia el uso de las habilidades. Por esta razón, no tiene sentido copiar una práctica per se. Es importante entender la organización como sistema, para evaluar la contribución de una práctica individual. Con estas consideraciones en mente, ‘la Semana se Las Mejores Prácticas’ contribuye a que elevemos el estándar en la gestión de RR.HH. Podemos aprender mucho de cómo otras organizaciones responden ante los desafíos que tienen, y que muchas veces también compartimos”.

“Life Balance” fue el programa ganador presentado por Alejandro Melamed, VP RRHH Latinoamérica Sur de Coca Cola. El ejecutivo agradeció a Meta4 por generar espacios de encuentro para los profesionales de Recursos Humanos, ya que promueven el crecimiento del sector. Explicó que Life Balance, promueve el concepto de vidas equilibradas íntegramente (Ser Integral = Desarrollo Profesional + Desarrollo Personal). En base a este concepto, la compañía ideó programas como My time, Flex Time, Port Natal Flexible, Father Flex, entre otros. “El desafío de hoy es entender que las compañías son compañías de ideas y que las mejores ideas surgen cuando no estamos en nuestro lugar de trabajo” comentó Melamed y agregó que “el principal desafío es mantener satisfechas a la generación X por un lado y retener el talento femenino por el otro (…) Life Balance es el camino para conseguir las mejores ideas de los integrantes de la organización”.

Bayer presentó “Talentos Conscientes” a cargo de Gustavo Scheidegger. El término “consciente” se agregó a todas las herramientas de RRHH utilizadas en la compañía porque el objetivo en cada una es vencer los prejuicios y dogmas y trabajar en la apertura, sobre todo con los altos mandos, para el desarrollo del talento; “el desafío es lograr coherencia entre las herramientas de RRHH y coherencia en las decisiones sobre las personas”.

Marcela Serrovalle, Gerente de Gestión del Capital Humano del Banco Galicia presentó Generación Galicia. El programa es un modelo de gestión de la formación. El desafío es la operación y mejora continua en el mantenimiento evolutivo y crecimiento de las soluciones de formación y gestión del conocimiento, implementación de un Sistema de Gestión de Calidad y la incorporación de nuevas tecnologías de gestión, formación, soporte al desempeño y gestión del conocimiento.

Durante la segunda jornada, Alejandro Raffin, GM Latam HR Partner, presentó “Zurich Crece con vos”. Este proyecto hace foco en el desarrollo integral de las personas, esto es desarrollo profesional + desarrollo personal y se establecen diferentes acciones tendientes a acompañar las etapas del ciclo de vida laboral de los empleados. Esto da como resultado colaboradores mejor preparados y satisfechos.

“Becamos tu pasión”, programa de Arcos Dorados, fue presentado por Patricio Nobili, Gerente de RRHH. El objetivo es contribuir a fomentar las inquietudes de los empleados y el desarrollo de sus actividades extralaborales. Los beneficios de este programa son el reconocimiento para la persona, mejora del clima laboral, apoyo económico y fortalecimiento con el gerente de local.

Marisa Piñeiro CFO de Pramer presentó el “Programa de Beneficios Pramer”. De acuerdo al nivel de su puesto cada empleado tiene una cantidad de puntos asignados para armar su paquete de beneficios según sus necesidades. Los beneficios por puntos incluyen por ejemplo gastronomía, vida saludable y seguro de vida.

En el último día de estas presentaciones, TGS comentó su Programa Sos Joven. Fabiana Grosman de Planeamiento Estratégico HR, explicó que esta idea es un programa para los hijos de los empleados, para acompañarlos en momentos claves de su vida. Se divide en Orientación Vocacional, Becas, Consejeros e Inserción.

Emiliano Blanco, Jefe de RRHH, y Romina Zamparolo HRBP Manager para las áreas de Investigación & Desarrollo y Brand Development de Unilever, comentaron que el programa Unilever en tu clase partió de una investigación de la generación Y y de entender las necesidades y expectativas que allí se gestaban y de la necesidad de contar con esos talentos. A partir de allí se entendió la dinámica universidad-empresa y la desarrollaron a través del programa. En síntesis, se trabaja en las universidades con un caso real de la empresa y que pretende una solución desde diferentes áreas de manera de involucrar a diferentes carreras. Respecto de la evolución del programa, comentaron que este año comenzaron a implementar “un día en Unilever”, y cada estudiante pasa un día en su área de estudio dentro de la compañía.

Por último, Mariel Russo, coordinadora de Plan Dual de Volkswagen, explicó que el programa funciona desde 2005 y permite que 30 chicos accedan al programa mediante un examen de ingreso. El alumno asiste por la mañana a la empresa donde se dictan las materias técnicas y por las tarde a su escuela pública donde cursa la teoría. Los alumnos se promocionan con el título de técnico automotor. Los objetivos estratégicos del programa son formar jóvenes con vistas a nuevas tecnologías orientados a la producción industrial, contribuir a la empleabilidad de los egresados y contar con colaboradores formados en la cultura y valores de la empresa.