Bigbox, compañía de regalos de experiencias, anunció la incorporación de Danilo Bortolon como Chief Consumer Officer (CCO), cargo desde el cual liderará la unidad de negocios B2C con el objetivo de acelerar el crecimiento sostenible, fortalecer el posicionamiento de marca y optimizar la experiencia del consumidor en los cinco países donde opera la compañía: Argentina, Chile, Perú, México y Uruguay.
Con formación en finanzas y una trayectoria internacional en la intersección entre estrategia, datos, crecimiento y monetización, Bortolon se desempeñó previamente en compañías como Delivery Hero, PedidosYa y Aerolíneas Argentinas, además de experiencia en consumo masivo y consultoría. «Creo profundamente en el trabajo en equipo, en la toma de decisiones basada en datos y en desafiar el status quo para construir organizaciones sólidas y de alto desempeño», señaló el ejecutivo.
En Bigbox, su rol abarcará canales digitales y retail, posicionamiento de marca, estrategia comercial, optimización de la experiencia del cliente y desarrollo de iniciativas orientadas a adquisición, recurrencia y rentabilidad. «Bigbox tiene una propuesta de valor muy potente: crear momentos memorables y emociones reales. Es una marca sólida, con enorme potencial de crecimiento regional, y un equipo con mentalidad emprendedora y foco en el cliente», destacó Bortolon, quien también subrayó el rol central de la narrativa de marca: «Hoy la marca no es solo comunicación, es vivencia. El contenido construye expectativa, pero la experiencia es la que consolida el vínculo con el cliente».
A nivel regional, el foco estará puesto en acelerar el crecimiento en los mercados donde opera la compañía, replicando modelos exitosos de consolidación. «Mi objetivo es contribuir a una etapa de crecimiento más eficiente y sostenido, fortaleciendo la marca y, sobre todo, desarrollando equipos sólidos. El verdadero legado siempre es el impacto en las personas», concluyó.
