La empresa apadrina las actividades de AMBA acompañando al sector de servicios financieros con sus soluciones de gestión de relacionamiento con clientes. Presentará las novedades de Microsoft Dynamics CRM 2013, incluyendo Social CRM y la disponibilidad de CRM online que puede utilizarse tanto alojado en el sitio del cliente como en la Nube y permite integrarse con aplicaciones líderes.
El 6 de octubre a las 12 hs, ofrecerá la conferencia “Hay alguien ahí? Social Listening en el mundo financiero”.
“El marketing digital va tomando forma, y es el sector bancario el que se está animando a innovar. Los bancos precisan monitorear los múltiples canales por los que el cliente navega y escuchar lo que está diciendo para poder responder a pedidos, sugerencias y reclamos en tiempo y forma. En servicios financieros esto es fundamental en vistas a las normativas recientes que presionan a las organizaciones bancarias a cumplir con regulaciones por un lado, y por la complejidad de las comunicaciones en los medios sociales, por otro”, afirmó Francisco Nelson, Director de la Unidad CRM de Axxon Consulting y responsable de la conferencia.
Axxon Consulting cuenta con soluciones de gestión específicas para la industria de servicios financieros, con plataformas de gestión de relacionamiento con clientes para gestionar de manera dinámica el marketing, la gestión comercial y la atención de clientes. Además, incluye lo respectivo a la Normativa 5388 del Banco Central de Argentina y de cumplimiento obligatorio para los bancos, sobre atención de consultas y reclamos.
