América Latina continuará invirtiendo en IT por cuarto año consecutivo

Las predicciones anuales de IDC para el mercado IT y de Telecomunicaciones en Latinoamérica ofrecen una visión completa sobre los temas más importantes para el presente año en la industria tecnológica.

“Con la estabilidad económica pronosticada en toda la región, vemos el 2007 como el año donde se producirán desplazamientos en un número de tecnologías globales –desde la virtualización a SOA, desde servicios administrados a comunicaciones unificadas, y al mismo tiempo, vemos a nivel general un mercado que se dirige a su cuarto año consecutivo de crecimiento”, comentó Eric Prothero, Vicepresidente de IDC para América Latina.

Este documento analiza algunas de las mayores tendencias que afectarán América Latina en 2007. Ellas son:

1) IDC afirmó que el 2007 será el cuarto año consecutivo de crecimiento del gasto en TI dentro de Latinoamérica, como consecuencia del rebote global y regional que comenzó en el año 2000. IDC espera un crecimiento del 13.7% en las inversiones en IT en toda la región –un equivalente a u$42000 millones, lo que convertiría a América Latina en la segunda región con crecimiento más rápido en el mundo, detrás de Europa Central y del Este. Para lo anterior, ha sido clave la ausencia de sorpresas y la estabilidad en el ámbito económico.

Asimismo, la consultora declaró que 2006 fue relevante para algunas naciones del continente (Brasil, México y Venezuela), sobre todo por los procesos de elección presidencial que se llevaron a cabo en ellas.

En el caso particular de Argentina, el país se preparará para sus elecciones presidenciales este año, lo que podría generar cierta incertidumbre a lo largo e los meses previos a los comicios. IDC opina que el clima económico es estable a pesar de las elecciones y prevé otro año de rápido crecimiento en el mercado de TIC.

2) En 2005-2006 los proveedores de tecnología concentraron esfuerzos especiales en los países conocidos por la sigla BRIC -Brasil, Rusia, India y China-, que representan la punta de lanza de la oportunidad de crecimiento en economías emergentes. En la medida en que estas economías crecieron, surgieron nuevos desafíos para los países y los mercados, tales como los incrementos en el costo de vida, incremento de salarios, etc. Como consecuencia, los proveedores han comenzado a buscar otros países emergentes que presenten una tasa de crecimiento por sobre el promedio y aumentos de salario más razonables. Este podría ser el caso de Argentina, Chile y/o América Central y Caribe, por ejemplo.

A pesar este sería su cuarto año consecutivo de crecimiento, Argentina aún no se ha recuperado por completo de su crisis económica. Aún existen demandas insatisfechas que representan una oportunidad para el crecimiento de un país con baja penetración IT, bases instaladas ya obsoletas y un creciente sector de empresas medianas con mayor capacidad de compra.

El crecimiento que tuvo el país en los últimos tres años se debió básicamente al mercado consumidor, pero las que ahora se encuentran realmente invirtiendo estratégicamente en ITC son las empresas y el sector público. IDC espera que 2007 sea el año del despertar de ambos sectores, atado esto a la marea pre-electoral. El hecho de que las elecciones se realicen a fin de año y el stand-by de la inversión pública se refleje a partir de 2008 solo fortalecerá este efecto.

3) En materia de Infraestructura Tecnológica, la consultora señaló que pese a que términos como “On Demand” no son totalmente entendidos en Latinoamérica, tanto los CIOs como los CEOs tienen claridad en su objetivo de invertir en un modelo flexible de TI para mejorar la eficiencia de sus compañías. Con esta meta en mente, están considerando arquitecturas que permitan crecer de una manera modular y flexible. Lo anterior está llevando a las empresas de TI a trabajar juntas y a considerar algunas fusiones y adquisiciones que les permitan entregar una completa solución TI para un área específica de tecnología.

Las PyMEs continuarán en el foco de los grandes vendors, y ello los forzará a desarrollar nuevos ofrecimientos que se ajusten de mejor manera a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. El software como servicio y el software bajo demanda crecerán como una consecuencia de dicha estrategia, así como también lo hará el desarrollo de los canales en América Latina.

En el mercado de Almacenamiento, por ejemplo, existe una clara tendencia de consolidación entre las empresas de almacenamiento y software de seguridad. A su vez, IDC manifestó que en los círculos tecnológicos ha comenzado a sonar cada vez más fuerte el término de virtualización. De hecho, IDC pronosticó que el 2007- al igual que en el resto del mundo- será el año de la educación en Virtualización dentro de América Latina.

4) En cuarto lugar, IDC mencionó como hito relevante la convergencia de las cuentas en telecomunicaciones. Explicó que los carriers están perdiendo lentamente usuarios de telefonía fija que migran hacia la telefonía móvil, lo que ha llevado a estas compañías a desarrollar otros servicios para continuar compitiendo en el mercado. En este sentido, la nueva oferta estará dada por el servicio triple play que proveerá línea telefónica para el hogar, conexión de banda ancha y televisión digital, todo bajo un mismo contrato. Para ello, las empresas de telecomunicaciones están moviendo su actual infraestructura hacia la arquitectura de la próxima generación de redes.

El siguiente impulso de los carriers será la convergencia entre la telefonía fija y la móvil, permitiendo a los teléfonos hogareños el “roaming” a un ambiente móvil. Asimismo, éstos están analizando adelantar la migración hacia la tecnología 3G, que transformará en una realidad la banda ancha móvil.

Voz sobre IP es otro de los hechos destacables en América Latina. Estudios de IDC afirman que el 66% de las compañías de la región- con más de 250 empleados- estarán usando algún tipo de solución de Voz sobre IP para fines de 2006. Para 2007, en tanto, las expectativas de IDC indican que la penetración de esta tecnología en las medianas y grandes empresas será de hasta un 75%. Otra importante tendencia ligada a la convergencia de las telecomunicaciones tiene que ver con el aumento de las oferta de servicios administrados en la región. IDC espera que este mercado crezca un 27% en 2007.

5) Por otro lado, IDC indicó que la estabilidad económica está permitiendo que se incremente la atención en los mercados medianos, transformándose éstos en el centro de la estrategia de las empresas de hardware, software, servicios y telecomunicaciones de la región. Suponiendo que no habrá sorpresas en el ambiente macroeconómico, tales segmentos deberían continuar creciendo rápidamente. Algunas de las evoluciones que IDC visualiza en esos mercados son el hecho que las empresas de infraestructura de software están tratando de desarrollar, por primera vez, productos que se orienten a éstos.

6) Asimismo, la consultora destacó que Latinoamérica saldrá de las sombras en lo que se refiere al mercado de los Servicios Off Shore. Mencionó que algunas compañías TI de Brasil están exportando servicios principalmente a otros países de América Latina. México es otro ejemplo en esta materia. Una de sus principales ventajas es la proximidad con Estados Unidos, con quien integra el NAFTA. Pero sin embargo, México presenta varios desafíos. Al igual que Brasil, su mano de obra no sólo es cara- comparada con otros países como Argentina- sino que también su infraestructura de servicio y de telecomunicaciones constituye una amenaza.

Argentina es otro importante jugador en este ámbito. El país tuvo un rápido crecimiento en relación al mercado de los contact centers en 2006 y las expectivas de IDC apuntan a que esa tendencia continuará durante 2007.

De esta manera, está considerando la posibilidad de ofrecer servicios alrededor del mundo. Algunas empresas como IBM, Motorola y Atento están moviendo sus fábricas desde lugares caros hacia países emergentes. No sólo el costo de vida constituye una ventaja en estos lugares sino que también los bajos impuestos y bajos salarios. Otros ejemplos de lo anterior, son Chile y Colombia.

7) Respecto de SOA, IDC expresó que ésta será una realidad en 2007. Una de las razones que justifican este comportamiento es el hecho de que la necesidad más grande proviene de la misma comunidad de software, en donde los fabricantes han estado convenciendo- durante los últimos 20 años- a las compañías para que cambien el software desarrollado en casa por paquetes de software.

En este sentido, las expectativas de IDC son que SOA será adoptado por las grandes corporaciones, fundamentalmente por su carácter multicultural. IDC sostuvo que el 2006 fue un importante año para el establecimiento de SOA en Latinoamérica, siendo Brasil uno de los lugares en donde se implementaron importantes proyectos en las áreas de Finanzas y Telecomunicaciones.

8) En materia de Movilidad, IDC afirma que el segmento de consumidores se ha incrementado con el tiempo. Varias iniciativas están teniendo lugar en la región y han hecho que las PCs sean productos accesibles para las familias de clase media. Tal es el caso de Brasil, Argentina, Chile y Perú.

Para 2010, IDC espera que el número de PCs en los hogares latinoamericanos llegue a unos 42 millones. Asimismo, la consultora destacó que en 2006 la población estudiantil ha contribuido de manera importante al crecimiento del universo de notebooks y se espera que esto continúe en el 2007.

En el segmento corporativo se prevé un fuerte impulso, por parte de las compañías, para dar movilidad a sus fuerzas de trabajo, con el objeto de incrementar la productividad. De hecho, un estudio de IDC del 2006- que abarcó organizaciones con más de 500 empleados- afirma que la fuerza laboral trabaja dos tercios de su tiempo desde el escritorio. En este sentido, WLAN adquirirá relevancia para los dispositivos portátiles.

Respecto de los mercados de PDAs y Juegos, se espera también un positivo crecimiento. Para el 2007, además, debiera concretarse la fusión de Internet y Televisión.

9) En otro ámbito, IDC dijo que la demanda por Inteligencia Integrada de Información pondrá a los fabricantes frente a los CEOs y CFOs. Si bien, por algunos años, el tema de la inteligencia de negocios se redujo a un conjunto de aplicaciones y funcionalidades, en la actualidad la convergencia de la inteligencia de negocios, la automatización de procesos de negocios y la administración del rendimiento de los negocios ha pasado a ser más evidente entre las organizaciones de Latinoamérica.

La necesidad de tomar el control sobre su información, ha empujado a las compañías a buscar soluciones dirigidas tanto a datos como procesos. Es así como muchas empresas han entendido que necesitan una sólida estrategia para incorporar elementos de soporte de decisiones, administración del rendimiento, búsqueda y reporte, administración estratégica e infraestructura de información.

IDC espera para este año que las compañías latinoamericanas incrementen su atención sobre la administración de la información y el desarrollo de una convergencia que comprenda software de BI, BPM y BPA. A su vez, los fabricantes, consultores e integradores necesitarán adaptar su oferta a esta desarrollada demanda.

10) Finalmente, IDC afirmó que durante los últimos 18 meses los proveedores de servicios de telecomunicaciones han invertido en la transformación y creación de sus propios centros de datos para la entrega de servicios administrados (“Manager Services”) de seguridad, servicios de conectividad administrada y servicios de red administrada, entre otros.

IDC calcula que el 43% de los servicios administrados serán consumidos por las grandes empresas. En 2007, esto será abordado desde 3 lados: los proveedores de telecomunicaciones se acercarán a las grandes empresas a través de la infraestructura de comunicaciones y los servicios de valor agregado; los fabricantes de TI experimentarán una expansión en sus servicios recibidos y portafolio de outosourcing TI y los proveedores de redes vendrán de ambos lados.

En este escenario de mayor competencia, los usuarios finales se beneficiarán en términos de precio y servicio. En este contexto, IDC estimó que el mercado de los servicios administrados alcanzará casi u$ 1000 millones en toda la región.

Acerca de IDC

IDC es el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios
de consultoría y eventos para las industrias de tecnología de la
información y telecomunicaciones. IDC asiste a los profesionales de la
tecnología de la información, a los ejecutivos de las empresas y a la
comunidad de inversores a tomar decisiones basadas en los hechos relativos
a compras tecnológicas y a estrategias comerciales. Más de 850 analistas de
IDC ubicados en 50 países brindan su experiencia local, regional y mundial,
haciendo su aporte a las oportunidades y tendencias tecnológicas e
industriales. Durante más de 42 años, IDC ha brindado perspectivas
estratégicas para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos
comerciales clave.

http://www.idc.com/.