El equipo especializado ofrecerá sus servicios a través de toda la región desde sus sedes en los principales centros – Bogotá, Buenos Aires, Miami y Sao Paulo – donde el grupo de especialistas dedicará sus esfuerzos a brindar soluciones y servicios adaptados, de alta calidad, con el objetivo de sostener el crecimiento de estas agencias.
El nuevo equipo de atención de grandes cuentas estará liderado por Christian Baillet, quien posee amplia experiencia dentro de Amadeus en la relación con las grandes agencias de viaje corporativas, y los consorcios internacionales. Los nuevos grupos de trabajo serán un complemento para las oficinas locales, y los clientes tendrán a su disposición mayor coordinación y competencia, ya que serán atendidos por una unidad local con experiencia internacional.
“Las tendencias globales como la penetración de Internet, la venta directa, el crecimiento de las aerolíneas de bajo costo y la consolidación de la industria, impactan en el mercado latinoamericano. Estos factores están condicionados por las características culturales y geográficas de cada país. De este modo, el mercado Latinoamericano se torna un espacio complejo, dinámico y lleno de desafíos, el cual requiere una combinación de atención a los costos con soluciones tecnológicas avanzadas” sentenció Christian Baillet, Director Regional del Multinational Customer Group Latin America.
El foco de negocio del nuevo equipo se orientará en incrementar el volumen de reservas existente y en ofrecer nuevas soluciones de tecnología a medida, para el mercado latinoamericano.
“La creación de esta división demuestra un nivel muy alto de inversión y la renovación del compromiso que Amadeus tiene con la región” dijo Gillian Gibson Vicepresidente del Amadeus Multinational Customer Group a nivel global.
La designación de este equipo de trabajo latinoamericano se complementa con la creación de una nueva unidad de atención a grandes cuentas para el continente Americano y con base en Estados Unidos, dirigida por Dwayne Ingram en el rol de Vicepresidente.
Christian Von Thuemen, Director Ejecutivo de Amadeus para América Latina, sostuvo: “Invertimos cada vez más en nuevas tecnologías y en el refuerzo de nuestra organización en América Latina. Para nosotros, resulta crucial brindar el mayor soporte al sector de las grandes cuentas y a sus necesidades específicas”.
