Por Hugo Ocampo, vicepresidente de Gestión Humana de Open International
Se prevé que el ritmo de rotación de los empleados a nivel global aumente considerablemente. Según una investigación de Gartner, será de un 50 % a 75 % más alto que el experimentado anteriormente. La situación se vuelve más compleja cuando se trata de compañías de tecnología, donde los empleadores reportan fuertes dificultades para atraer y retener talento humano calificado. La escasez de perfiles digitales en Latinoamérica alcanzó un 48 % en 2021, según un informe de la firma británica PageGroup.
Por lo cual, una de las primeras estrategias que implementamos fue desarrollar un esquema de trabajo híbrido, ya que queremos que nuestra gente tenga la flexibilidad de trabajar desde lo virtual y no sienta la presión de acudir a la oficina cinco días a la semana, ocho horas al día. Esta estrategia nos ha funcionado muy bien, ya que ha creado un equilibrio entre las actividades que se pueden realizar de forma remota y aquellas que implican o ameritan presencia en la oficina.
Consideramos que el modelo de trabajo híbrido es ideal para combinar los beneficios de trabajar desde casa con los espacios de interacción en las oficinas. Sentimos que la gente trabaja más enfocada en el logro, no sólo aprendiendo a manejar su tiempo, sino además brindando su capacidad generadora de trabajo, responsabilizándose de su entorno, de acuerdo con sus necesidades y objetivos. El trabajo híbrido definitivamente nos ayuda a mantener el equilibrio entre la vida personal y nuestra carrera profesional, sin olvidar la necesidad humana de mantenerse en constante conexión con su ambiente laboral.
Otro aspecto vital en el que las organizaciones deben invertir para mantenerse en un mercado cada vez más competitivo, es en la formación de sus empleados. En Open sabemos la importancia de invertir en el desarrollo del talento y lo hemos hecho a través de nuestros programas de gestión del conocimiento e innovación, que aparte de la ejecución de los planes integrales de desarrollo, implican también la participación en las escuelas de formación de la compañía que hacen parte de nuestra universidad corporativa. Somos una organización donde se aprende.
Por otro lado, podemos afirmar que una de las estrategias más importante para que las empresas logren salir triunfantes en esta batalla por el talento humano es ofrecer engagement laboral. Este concepto tiene que ver con el sentimiento de formar parte de algo, generar los lazos e identificación con los valores de la empresa a través de un sistema de lealtades que oriente el equipo del que hacemos parte. Además, está relacionado con el apoyo y el esfuerzo de la organización para fomentar ese sentido de pertenencia que siempre debe caracterizarnos.
Creemos que lo más importante es el desarrollo de nuestra gente para crecer en autonomía y capacidad para que hagan la diferencia. Por eso, hemos diseñado una propuesta de valor para nuestros colaboradores en términos de flexibilidad laboral, trabajo en esquema híbrido, evaluación salarial competitiva y beneficios, que implica actividades de bienestar, salud y recreación.
En Open tenemos una cultura atractiva, donde la gente encuentra un propósito de crecimiento y bienestar colectivo, acompañado de un liderazgo empático para un mundo digital. El reto post pandemia no puede ser solamente llenar los espacios que otros dejaron vacíos, sino aumentar las posibilidades para que los mejores talentos elijan quedarse y que la gente que ya no está encuentre un camino de regreso.
