Om Latam, la comunidad de los profesionales de marketing online de América Latina, dictó el Webinario –seminario no presencial, a distancia- «Espejito, Espejito, personalidad de marca en social media». En él, Camilo Plazas, Magister en Marketing Online en el Instituto Europeo de Diseño, Director General de ID Interactive y profesor de Om Latam, habló sobre la creación de la personalidad de marca en las redes sociales. “Empezamos con la idea de “espejito, espejito” porque los medios digitales han generado un cambio radical sobre cómo construimos las marcas. Ese espejito puede jugar a favor o en contra de nosotros, un poco como la historia de Blancanieves. Las cosas entran por los ojos. Aprendemos mucho por los estímulos visuales”.
Durante el encuentro, Plazas aseguró que «la llegada de las redes sociales ha generado un cambio radical en la construcción de la personalidad de marca. “Cada vez leemos menos, somos más interactivos. El mundo audiovisual ha tomado gran parte de nuestras vidas”. Las personas tienen un comportamiento diferente según la plataforma de redes sociales que utilicen. Por lo tanto, existe la necesidad de que las marcas se involucren y aprendan a crear contenidos audiovisuales específicos para cada una de esas diferentes redes. “Los que están mandando en el marketing son los propios consumidores, ellos tienen el control. Debemos tener la inteligencia suficiente para causar detonantes en las conversaciones a través de los contenidos que producimos, para que las personas lo compartan, lo comenten. El objetivo consiste en generar un tema de conversación que detone en tiempo real”.
De esta forma, el profesor de Om Latam Academy, propone que la planificación digital para marcas debe considerar otros tres fenómenos que se ven potenciados por los medios sociales y que influencian de manera directa en el marketing actual: nowism (ahoraismo), foreverism (porsiempreismo),personalism (personalismo); «El nowism es la necesidad de los usuarios de contar historias en tiempo real y aprovechar el permanente estado on-line de los medios digitales. El foreverism es el impulso de contar los distintos aspectos de la vida con un deseo de inmortalidad dejando registro de todo lo que hacemos. Y elpersonalism se refiere a la necesidad que tienen las personas de destacar su manera particular de ser, trabajar y relacionarse».
«Las marcas deben involucrarse, conocer bien las plataformas y ser activas en los posteos. Además, deben explotar la marca haciendo uso de su historia, la evolución de sus logos, publicidades y demostrar cuáles son sus beneficios. Asimismo, la marca debe permitir que los consumidores jueguen y hagan cosas con el material que se les acerca y, sobre todo, hacerlos sentir especial personalizando el trato, por ejemplo, saludándolos para el cumpleaños».
Plazas cerró el Webinario de Om Latam asegurando que “lo importante es pensar seriamente qué tan bien estamos dispuestos a hacerlo, si estamos en los medios sociales porque es una moda, o si estamos dispuestos a generar conversación. Si la charla es buena, los fans se van a sumar”.
