La compañía mexicana Interjet cuenta con 34 aviones Airbus de última generación y es una de las principales aerolíneas del país. Sus servicios conectan más de 26 destinos de negocios y placer en México.
La excelencia de su servicio, la importancia de sus destinos, los canales de comercialización y el volumen de pasajeros, demanda un contact center sofisticado con capacidad de escucha para aprender de las exigencias del cliente a mejorar el servicio. Por ello, luego de un proceso de selección, optó por Mitrol.
La empresa argentina proveerá la plataforma de grabación de audio y pantalla y el sistema de monitoreo y control de calidad para los 315 puestos que gestionan más de 100.000 llamadas mensuales.
Mitrol expande su presencia en el mercado mexicano, así como en Ecuador, Colombia y Perú
