IBM ha celebrado en Madrid el evento IBM Research Colloquia, un encuentro durante el cual empresas, instituciones e investigadores de los laboratorios de I+D+i de IBM han debatido sobre las innovaciones tecnológicas que más pueden ayudar a las organizaciones a ser más competitivas: grandes datos (big data), computación en la nube, tecnologías para la movilidad y las redes sociales corporativas. El encuentro se ha realizado en el IBM Client Center de Madrid y ha contado con una asistencia de unos 150 directivos de empresas, administraciones públicas y universidades.
“En un fenómeno sin precedentes, asistimos a la confluencia de cuatro grandes tendencias tecnológicas: grandes datos, computación en la nube, tecnologías para la movilidad y las redes sociales aplicadas al mundo empresarial. Puestas en común e integradas, representan un salto cualitativo en la capacidad de las organizaciones de transformar sus procesos y ser más competitivas”, ha afirmado Marta Martínez Alonso, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel.
Empresas como Acciona, Mapfre, Repsol, CaixaBank e instituciones como el Ayuntamiento de Málaga o el Centro de Supercomputación de Barcelona han expuesto en una mesa de debate algunos de sus principales proyectos de innovación tecnológica, como ejemplos de transformación en sus respectivas industrias. Esta mesa de debate ha estado moderada por el investigador de IBM Darío Gil, director de sectores de IBM Research.
Aya Soffer, directora de investigación de big data e investigadora del laboratorio de Haifa (Israel) de IBM, ha explicado cómo el fenómeno de los grandes datos está afectando a las organizaciones. El 90% de toda la información que existe en la actualidad se ha creado en los últimos dos años y el 80% es información no estructurada, procedente de vídeos, imágenes digitales, correos electrónicos, comentarios en las redes sociales y otros textos. Este prolífico universo de información que crece a ritmos exponenciales ha creado lo que se ha denominado como big data o grandes datos. Sus características son: su variedad, velocidad, volumen y veracidad.
Esta infinidad de datos, tan variados y con una gran velocidad de crecimiento esconden tras de sí un gran conocimiento que puede ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos e ineficiencias. Sin embargo, no sirven de nada si no se pueden almacenar, discriminar, procesar y analizar para sacar a la luz ese conocimiento a través de las herramientas de análisis de datos. Además, su utilidad depende también de que este proceso se realice en fracciones de segundo y de manera eficiente.
La tecnología ya está preparada y las herramientas de procesamiento y análisis de datos pueden almacenar, gestionar y analizar grandes cantidades de información y traducirlos en inteligencia de negocio rápidamente y de forma eficiente.
IBM prevé que sus soluciones de análisis de datos facturen 20.000 millones de dólares en 2015. Para ello, está haciendo importantes inversiones en adquisiciones de compañías –más de 30 desde 2005- y en mejorar sus capacidades en esta área: 9.000 consultores, 500 patentes, 400 investigadores y 8 centros de excelencia.
Daniel M. Dias, director de investigación sobre tecnologías cloud, ha explicado cómo la computación en la nube permite a los usuarios de tecnologías de la información acceder de manera más flexible a los recursos tecnológicos, tales como aplicaciones de negocio plataformas de servicio e infraestructura TI, incluyendo cloud de servidores y almacenamiento virtualizado. Cloud computing se está asentando como una alternativa que, aunque coexistirá con los modelos tecnológicos ya existentes, está resultando especialmente interesante para aquellas empresas que necesitan atender una demanda no previsible, mediante la prestación o el acceso a servicios estandarizados que son consumidos de forma instantánea en un modelo de pago por consumo.
IBM ha sido una de las empresas pioneras en efectuar una sólida apuesta por los servicios cloud, lo cual se traduce en una base de más de 4.000 empresas que ya son clientes de la Compañía, más de un millón de ordenadores virtuales gestionados y más de 200 millones de transacciones cloud procesadas diariamente. En línea con esta firme apuesta por la tecnología en la nube, el pasado mes de julio IBM anunció que había cerrado la adquisición de Softlayer, el mayor proveedor del mundo de infraestructura para cloud computing.
IBM también ha anunciado recientemente que ha inaugurado su primer centro de cloud computing en Cataluña. Actualmente, tiene 25 centros cloud en todo el mundo.
Gabi Zodik, director mundial de investigación sobre tecnologías móviles de IBM, ha explicado que nos encontramos en la segunda fase de la revolución de la movilidad, una vez ya asentada la primera fase de proliferación de los dispositivos inteligentes. En la fase actual, las grandes innovaciones no vendrán del dispositivo sino de lo que los servicios y aplicaciones asociados a este serán capaces de hacer, revolucionando el mundo de los negocios de una manera similar a como lo hizo Internet.
Fruto de esta visión, IBM ha lanzado la estrategia Mobile First para ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades de negocio que ofrece la tecnología móvil. La Compañía ha estado trabajando durante los últimos años en el desarrollo de la oferta de “informática móvil” más completa de la industria, que combina programas de formación, soluciones de software y servicios aplicados a las áreas de seguridad, analítica o desarrollo de aplicaciones. Esta nueva estrategia es fruto de la experiencia acumulada por IBM hasta la fecha, ya que cuenta con miles de expertos en este ámbito y más de 270 patentes en innovaciones inalámbricas. Además, la Compañía ha realizado diez adquisiciones de empresas relacionadas con la movilidad durante los últimos cuatro años (entre las que destacan Tealeaf, Worklight y Bigfix), tiene más de 200 aplicaciones de software en las tiendas (que suman cerca de un millón de descargas) y planea doblar la inversión en tecnologías móviles en 2013 (con respecto a 2012).
Werner Geyer, director del laboratorio DUX (Data Sciencie User Experience), de IBM, ha analizado el fenómeno de las redes sociales y cómo están posibilitando la transformación de la empresa mediante el uso de tecnologías sociales. Según Forrester Research, se espera que la oportunidad de mercado de las aplicaciones sociales corporativas crezca a un ritmo del 61% a lo largo de 2016. Y McKinsey estima que una empresa social logra incrementar entre un 20%-25% la productividad de sus empleados y mejorar la satisfacción del cliente en un 20%.
Actualmente, existen ya herramientas tecnológicas para las empresas que integran funcionalidades como wikis, blogs, agenda, correo electrónico, sistema de mensajería instantáneo y flujos de actividad. Pero estas herramientas están avanzando a un ritmo importante y ya integran funciones de análisis, que permiten conocer al usuario la actividad que se genera en sus redes sociales en tiempo real. Por ejemplo, Connections de IBM incorpora una sección de “ultimas noticias” que permite a los empleados de cualquier departamento de una empresa acceder a información estructurada o no estructurada, como feeds de Twitter, publicaciones de Facebook, vídeos, archivos, aplicaciones SAP o documentos para firma electrónica.
