Avaya adquirió las unidades de negocios de “Nortel Enterprise Solutions” en voz, datos y sistemas sistemas gubernamentales de la empresa canadiense Nortel en diciembre de 2009 por una suma cercana a los quinientos millones de dólares. La integración con Nortel abarca los recursos humanos, clientes, canales, procesos y productos.
“Avaya va a seguir entregando productos Nortel”, aseguraron, y brindarán cinco años de soporte a toda la línea, y por dos años seguirán vendiendo el equipamiento de Nortel.
Sobre los programas para desarrolladores y VARs afirmaron que llegarán a un solo programa y una única certificación, mientras que los mayoristas ya están habilitados para vender Avaya o Nortel.
Si bien desde Avaya siempre trataron de capturar los clientes Nortel, ahora a partir de su adquisición derivará en un cambio de estrategia en donde hablan de una “visión abierta de la tecnología que diseñe pilares”, y en donde los productos de Nortel se puedan sumar sin problemas, “que la suma de Avaya y Nortel sea más que dos” es el deseo de los ejecutivos de Avaya.
“La suma de Nortel Enterprise Solutions incrementará el alcance global de Avaya, ampliará nuestra red de distribuidores y BusinessPartners y fortalecerá nuestro portfolio de productos y servicios”, afirmaron. “Esta es una oportunidad estratégica de adquirir talento y recursos complementarios que colocan a la compañía en el camino del crecimiento y el éxito. Estamos comprometidos a proteger las inversiones en comunicaciones hechas por los clientes de Avaya y de Nortel, y a llevar a cabo en forma eficaz la integración de Nortel Enterprise Solutions y Avaya”.
Braun habló de la visión de la empresa sobre el futuro de las comunicaciones, así como del portfolio que integra los productos y servicios de la recién adquirida unidad de negocios de Enterprise Solutions de Nortel, con lo cual busca crear un nuevo estándar para las comunicaciones empresariales. Avaya adoptará el portfolio completo actual de los productos de datos de la unidad de negocios de Enterprise Solutions de Nortel. El portfolio de datos de Avaya incluye soluciones de Ethernet Switching, Routers, Redes Inalámbricas, Control de Accesos y Administración Unificada.
La visión de Avaya se basa en estándares abiertos, sistemas de negocios que permiten que la comunicación en tiempo real sea contextual y efectiva. Utilizando el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP, por sus siglas en inglés), las organizaciones – ya sean grandes o pequeñas – pueden realizar transiciones sencillas hacia nuevas capacidades mientras protegen sus inversiones existentes en comunicación. Los sistemas de negocios de Avaya que permiten la comunicación mejoran los procesos de negocios al añadir comunicación en tiempo real en donde proveen más valor a los usuarios quienes tienen acceso inmediato a la información.
“El portfolio integrado que presentamos hoy reitera el compromiso de Avaya de proveer a los clientes con las funciones avanzadas de comunicación que requieren para administrar y hacer crecer sus organizaciones,” comentó Daniel Sacks, Systems Engineer Manager Souther Cone.
“Al desarrollar el portfolio, nuestra principal guía fue ofrecer a los clientes y socios los sistemas y servicios más adecuados, con la mejor relación precio-efectividad”, afirmó Juan María Ascar, Account Manager. El nuevo portfolio se compone por el ya existente de Avaya y las funciones integradas de la unidad de negocios de Enterprise Solutions de Nortel.
Las características destacadas del portfolio incluyen Comunicaciones Unificadas; la pieza central del portfolio de comunicaciones unificadas (UC) es Avaya Aura™, una plataforma de comunicación basada en el SIP que unifica redes de comunicación complejas. Centro de Contacto; Avaya Aura también será el foco del portfolio de centros de contacto de Avaya. Sobre esta base, los centros de contacto se moverán hacia una arquitectura orientada al servicio, basada en el SIP, y simultáneamente soportarán múltiples modos de comunicación. Comunicaciones Empresariales para PYMES; Avaya IP Office, BCM, Norstar, PARTNER® e Integral 5, permanecen a la venta y con el plan de unir las plataformas a la oferta de IP híbrida líder de la compañía, IP Office. Avaya integrará las funciones, interfaces y teléfonos de Nortel con IP Office para crear una solución enriquecida con fuertes beneficios para la protección de su inversión.
La compañía también ofrece el Software Communication System de Avaya, una oferta basada en el SIP de NES para clientes PYMES que desean administrar sus comunicaciones unificadas desde su centro de datos.
