Mariola Martínez se incorporó a Xerox en 1996 y tras ocupar diversos cargos de responsabilidad, entre los que figura el de directora de expansión de canal de Xerox en Europa Central y del Sur, asume ahora el puesto de directora general de la división de ECG (European Channels Group) para Xerox España.
Para la nueva responsable de la división de ECG en Xerox España, el motor de crecimiento actual son los servicios, ya que los clientes necesitan que se les aporte valor y éste pasa por los servicios. Para ello Xerox cuenta con una gran experiencia en el apartado de los servicios, no sólo en el ámbito de los servicios ligados a la impresión, sino en ámbitos como la gestión de RR.HH., de la contabilidad, de la atención al cliente, etc.
“Por supuesto, también es necesario un compromiso por parte del distribuidor de cara a formarse y obtener las certificaciones correspondientes”, explica Mariola Martínez, directora general de ECG de Xerox España. En este sentido, el programa Xerox Partner Print Services (XPPS) posibilita a los socios incrementar su gama de servicios y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
Xerox ECG: estructura europea, apoyo local al partner
La división Xerox ECG (European Channels Group) ha permitido implementar una estrategia que satisface mejor las necesidades del canal de distribución. “Anteriormente, la estructura de canal y de Xerox, en general, giraba en torno al catálogo de productos, mientras que, desde 2009, se ha organizado en torno al cliente, permitiéndonos una mayor especialización, ya que ha hecho posible desarrollar unos programas específicos, así como las correspondientes acreditaciones y certificaciones para los partners”, explica Mariola Martínez, directora general de ECG para Xerox España.
De esta forma, Xerox ha conformado una potente propuesta para la expansión del canal de distribución compuesta por una completa oferta formada por equipos de hardware y servicios, junto con programas de acreditación.
Mariola Martínez añade: “Todas estas herramientas, junto con la posibilidad de financiación a través de la propia financiera de Xerox, han sido clave en el desarrollo, por ejemplo, del mercado de la pyme.
Por eso, somos optimistas y creemos que este año, pese a la todavía difícil situación económica nacional, seguiremos creciendo y aumentaremos la facturación proveniente del canal en un 20%”.
Licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) y Pdd en el IESE, Mariola Martínez se incorporó a Xerox en 1996. Desde su entrada a la compañía, ha trabajado en el área de ventas, para, posteriormente, encargarse de la del canal de distribución.
